[ ] 삼성차 부품 보증기간에 대하여
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- 작성자 : 박동호
- 조회수 : 522회
- 작성일 : 12-11-23 13:09:41
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삼성 SM5임프레션 소유자입니다.
제차는 2008년 11월식으로 차량 보증기간(3년 6만킬로)은 지났습니다.
하지만 프론트 브레이크 디스크(양쪽)를 2011년8월과 2012년6월에
동일한 결합(주행중 핸들떨림)으로 무상보증 교체 하였습니다.
2012년6월 교체시에는 보증기간이 지나 이번이 마지막이라고 통보받았습니다.
하지만 지금 동일한 증상으로 정비업소를 찾았으나 이제는 무상교환이 불가능 하다고 하여
삼성 엔젤서비스에 전화 하였더니 브레이크 디스크에 대한 부품 보증기간이 없다는 얘기를
들었습니다. 현대차 서비스에서는 부품보증기간이 별도로 되어 디스크인 경우 1년에 2만킬로로
되어있다고 하였습니다. 그럼 2012년 6월에 교체하여 지금 동일한 떨림현상으로 주행을 해야 하는
제차는 삼성자동차의 부품보증기간이 없는 관계로 유상 또는 그냥운행을 해야 하는 건지 궁금합니다.
경기지역 수원사업소 부품서비스에 전화한 결과로는 디스크인경우 1년에 2만킬로로 보증기간이
있다고 하였는데 왜 본사하고 사업소간에 차이가 있는지 궁금하며, 진짜로 브레이크 디스크에 대한 보증기간이 삼성차는 없는지가 궁금합니다. 만약에 없다면 타 업체(현대자동차등)는 보증기간이 다 있는데 차이점이 무엇이인지 궁금합니다
제차는 2008년 11월식으로 차량 보증기간(3년 6만킬로)은 지났습니다.
하지만 프론트 브레이크 디스크(양쪽)를 2011년8월과 2012년6월에
동일한 결합(주행중 핸들떨림)으로 무상보증 교체 하였습니다.
2012년6월 교체시에는 보증기간이 지나 이번이 마지막이라고 통보받았습니다.
하지만 지금 동일한 증상으로 정비업소를 찾았으나 이제는 무상교환이 불가능 하다고 하여
삼성 엔젤서비스에 전화 하였더니 브레이크 디스크에 대한 부품 보증기간이 없다는 얘기를
들었습니다. 현대차 서비스에서는 부품보증기간이 별도로 되어 디스크인 경우 1년에 2만킬로로
되어있다고 하였습니다. 그럼 2012년 6월에 교체하여 지금 동일한 떨림현상으로 주행을 해야 하는
제차는 삼성자동차의 부품보증기간이 없는 관계로 유상 또는 그냥운행을 해야 하는 건지 궁금합니다.
경기지역 수원사업소 부품서비스에 전화한 결과로는 디스크인경우 1년에 2만킬로로 보증기간이
있다고 하였는데 왜 본사하고 사업소간에 차이가 있는지 궁금하며, 진짜로 브레이크 디스크에 대한 보증기간이 삼성차는 없는지가 궁금합니다. 만약에 없다면 타 업체(현대자동차등)는 보증기간이 다 있는데 차이점이 무엇이인지 궁금합니다
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