[ ] 다운데이에 낚였습니다.
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- 작성자 : 이은영
- 조회수 : 614회
- 작성일 : 12-11-26 17:22:41
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2012년 2월9일 회원가입을 다운데이라는 곳에다가 저희 남편이 했습니다. 그냥 무료쿠폰이 있길래 가입을 했답니다. 그리고 가입 후 잊어버리고 있었답니다. 그 뒤 계속해서 2월9일부터 지금까지 2월~6월 9900원씩 (총 49500원) 정액제로 결재되었고 7월부터~10월까지 16500원씩 (총 66000)결재가 된것을 알게 되었습니다.오늘 상담원 말로는 성인인증하고 밑에 있는 결제란에 체크를 했기때문에 자기들 책임이 아니라고 합니다. 그냥 은근 슬쩍 끼워넣기 식으로 팔고 왜 이제서야 확인을 했냐하면서 오히려 상담원이 저보고 뭐라고 하더라구요. 매달 인증을 하는 것도 아니고 처음에는 무료라고 하더니만 이런식으로 결재를 하는 것은 소위 말하는 낚시성 사기 아닌가요? 11월달 결재는 일단 취소했는데 나머지 금액도 돌려달라고 하니 그렇게 할 수 없다고 하네요. 어떻게해야 합니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 월정액피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.