[ SAMG엔터테인먼트 ] 하자 있는 제품 판매 및 교환 요청 불가(업체 서비스센터 운영 중단, 연락 불가)
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- 작성자 : 공명식
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 25-01-22 14:12:32
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에스에이엠지엔터테인먼트에서 운영중인 '이모션캐슬' 사이트에서 "슈팅스타 캐치티니핑 약속의 티니핑 오로라핑 캐슬하우스"를 구매했습니다.
1/14 구매 후 잘못 배송이 되어서 현재까지 답을 구하고 있는데 서비스센터에 나와있는 전화 서비스(1588-8586)는 중단되어있는 상태입니다.
저 같은 개인 소비자는 힘이 없으니 저렇게 소비자 우롱하는 회사에 대한 경고 및 시정 초치를 해주시기 바랍니다.
감사합니다.
1/14 구매 후 잘못 배송이 되어서 현재까지 답을 구하고 있는데 서비스센터에 나와있는 전화 서비스(1588-8586)는 중단되어있는 상태입니다.
저 같은 개인 소비자는 힘이 없으니 저렇게 소비자 우롱하는 회사에 대한 경고 및 시정 초치를 해주시기 바랍니다.
감사합니다.
첨부파일
- 카카오톡 받은 파일.zip (1.4M) DATE : 2025-01-22 14:12:32
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.