11번가에서 옷을 구입후 교환 거부.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 11번가에서 옷을 구입후 교환 거부..

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작성자 : 임재민
조회수 : 728회
작성일 : 12-11-19 00:54:26

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11번가에서 옷을 구입후 오늘 낮에 택배로 받았습니다.
기쁜마음에 택을 제거후 입을려고 하는데
종아리 부터 들어가지가 않았습니다.
이에 사이즈를 잘못 주문한것을 깨닫고
교환 신청을 하였습니다..
그런데 교환 거부 당했습니다.
택을 제거해서 그렇다더군요.
도와주십쇼
11번가 아이디 : jm3066 입니다.

사이즈 교환도 안되고.. 일방적으로 안된다고 하니 방도가없네요..
도와주십쇼..

첨부파일

제목 없음.png (324.0K) DATE : 2012-11-19 00:54:26

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 옷의 사이즈 교환과 관련하여 사이즈가 맞지 않거나 디자인 및 색상불만 시 교환또는 환급(구입후 7일이내로 미착용시)이 가능합니다. 또한 판매사이트에 택이 떨어진 경우 교환 반품이 안된다는 공지가 있으면 환급이 되지 않는 경우도 있습니다. 이 경우 교환,반품은 해당업체와의 협의사안이라 하겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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