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- 작성자 : 최명숙
- 조회수 : 195회
- 작성일 : 12-11-16 22:25:22
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8일전(지난주 수요일) 빼빼닷컴이란 쇼핑몰에서 의류(바지)를 구매했습니다. 배송이 늦은것같아서 이번주월요일에 쇼핑몰에 어렵게통화를 했습니다.(통화중이란메세지만나오더라구요) 상담원이 조회를 하더니 재고가 없어서 그렇다고 월요일 발송한다고그랬습니다.그리고 1-2일내 받으실거라고 했습니다.얼마지나지 않아
대한통운 택배로 배송한다는 문자를받았고 발송번호도 받았습니다. 그런데 계속 물건이안와 전화를 다시 시도했으나 통화중이란 메세지만 나올뿐 통화는 못했습니다. 쇼핑몰 홈페이지에 글을 남겼는데 오늘 들어가보니 삭제해버리고 전화는 여전히 안되고,답답해서 대한통운으로확인해보니 쇼핑몰에서 알려준 그런 운송장 번호는 등록되지않은걸로 확인이 되었습니다. 결론은 물건보내지도 않고 돈만 챙긴건데, 어떻게 해야합니까?
대한통운 택배로 배송한다는 문자를받았고 발송번호도 받았습니다. 그런데 계속 물건이안와 전화를 다시 시도했으나 통화중이란 메세지만 나올뿐 통화는 못했습니다. 쇼핑몰 홈페이지에 글을 남겼는데 오늘 들어가보니 삭제해버리고 전화는 여전히 안되고,답답해서 대한통운으로확인해보니 쇼핑몰에서 알려준 그런 운송장 번호는 등록되지않은걸로 확인이 되었습니다. 결론은 물건보내지도 않고 돈만 챙긴건데, 어떻게 해야합니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 의류을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.