[ ] 택배물건이 배송중 분실되어 받지못하였습니다
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- 작성자 : 김치용
- 조회수 : 713회
- 작성일 : 12-11-02 15:44:22
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저는 옥션에서 (주)위드프렌즈에서 난로를 10만원상당의 난로를 구입했고
동부익스프레스택배를 이용해서 배송되었습니다
경남 거창에 도착한 동부택배는 옐로우캡으로 배송을 넘긴듯하고
배송당일 집에 없었던 저는 경비실에 맡겨줄것을 얘기했습니다.
저녁에 찾으러 경비실에 갔을때는
경비실에 비치되어있는 물품대장에는 적혀있지만 물건이 없었습니다.
부피가 작은것도 아닌것이 누군가 들고 가기도 힘들었을것인데
그 아무도 모른다고 하고
책임질 생각이 없는듯합니다.
1~2만원짜리 물건도 아니고 저로써는 너무 답답합니다.
배송되었다고는 하나 물건이 없는것을...........
해결해주시길 부탁드립니다.
동부익스프레스택배를 이용해서 배송되었습니다
경남 거창에 도착한 동부택배는 옐로우캡으로 배송을 넘긴듯하고
배송당일 집에 없었던 저는 경비실에 맡겨줄것을 얘기했습니다.
저녁에 찾으러 경비실에 갔을때는
경비실에 비치되어있는 물품대장에는 적혀있지만 물건이 없었습니다.
부피가 작은것도 아닌것이 누군가 들고 가기도 힘들었을것인데
그 아무도 모른다고 하고
책임질 생각이 없는듯합니다.
1~2만원짜리 물건도 아니고 저로써는 너무 답답합니다.
배송되었다고는 하나 물건이 없는것을...........
해결해주시길 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배받으실 물품의 분실로 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 택배사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 아무런 조치 없이 임의로 제품을 두고 간 후 분실되었다면, 후속조치 미흡으로 인한 배상 책임을 물을 수 있으나 상호 협의 하에 지정된 장소에 두고 갔고, 이에 분실되었다면 보상청구는 어렵다할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.