[ ] LG휴대폰
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- 작성자 : 정광선
- 조회수 : 686회
- 작성일 : 12-11-21 19:05:55
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안녕하십니까<BR>LG telecom에서 휴대폰(010-4617-****)을 사용하고 있는 정**이라고 합니다.<BR>수년동안 2g핸드폰을 사용하다가 최근에 3g핸드폰으로 변경하여 표준요금제로 사용하고 있습니다.<BR>딱히 데이터는 이용이 많지 않을듯하여, LTE요금제는 가입하지 않았습니다.<BR>데이터는 하루에 3~4분가량, 카카오톡으로 자녀들과 문자만 주고 받는 정도로 이용하고 있고, 인터넷이나 다른 서비스는 전혀이용하지 않고 있습니다.<BR>10월달사용한 요금을 오늘 받아보았는데, 데이터 사용량은 150mb에 요금은 35만원이라는 거금이 나왔습니다.<BR>상식적으로 150mb는 아주 최소량으로 데이터 사용을 했을때 나오는 요금으로 알고 있습니다.<BR>처음에 핸드폰기기변경을 하였을때도 전혀안내받은적이 없고, 35만원이 나올때까지 전혀 안내를 못받고있다가 요금폭탄을 맞은 셈입니다.<BR>LG고객센터에 전화해봤더니, 표준요금제에서는 1mb당 2000원의 요금이므로, 150mb는 30여만원이 맞다는 답변을 받았습니다.<BR>요즘 어쩔수없이 2g폰에서 3g 폰으로 변경한 사람들이 많은데, 저같은 사람의 경우 3g폰으로 변경하여 표준요금제를 쓸려면 아예 데이터를 닫아놓으란 말밖에 안되는것같습니다.<BR><BR>불만은.<BR>처음에 1mb에 2000원가량이라는 지금 생각해보면 말도안되는 요금에 대해 전혀 안내를 못받았으며, 데이터 요금이 한달에 35만원이 나올때까지 전혀 안내를 못받았다는 것입니다.<BR><BR>조치부탁드립니다.
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