[ ] 웅진코웨이 얼음정수기 소음 이용 불편
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- 작성자 : 이태화
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 12-11-15 23:55:21
본문
추운날씨에도 불구하고 소비자들을위해 애써주시느라 고생이 많으십니다.
다름이 아니오라,
저는 얼마전 5년간 사용하던 웅진코웨이 정수기가 사용기간이 만료되어 새로이 같은 회사인 웅진코웨이(콜센터 전화번호 1588-5100)얼음정수기를 제 담당코디로부터 구입을 하였습니다.
그런데 제가 구입한 이 얼음정수기는 얼음이 생성된 후 정수기 본체 바닥으로 떨어지는 소음이 발생하더군요.
밤이나 낮이나 일정한 시간간격을 두고 계속해서 "덜거덕 덜거덕" 얼음 떨어지는 소리가 발생하여 밤에 잠을 제대로 잘 수가 없습니다.
웅진코웨이 콜센타에서나 담당코디님도 제게 얼음정수기를 판매하면서 사전에 미리 얼음정수기는 소음이 발생할 수 있으니 이러한 점을 알고 구입하라고 한마디만 하여 주었다면 전 얼음정수기를 구입하지 않고 같은 회사의 다른 정수기를 구입하였을 것입니다.
구입 후 콜센타나 담당코디님에게 전화연락하여 위와 같은 불편함이 있어 소음이 발생하지 않도록 수리를 하여 주던가, 수리가 안되면 다른 제품으로 교체하여 달라고 수차례 전화를 하였으나 회사측에서는 알아보겠다고만 할 뿐 저에게 아무런 연락을 주지 않고 있는 실정입니다.
정말이지 저희 가족들은 정수기하나 잘못들여놓은 죄로 밤마다 일정시간이 되면 발생되는 얼음정수기 소음에 밤잠을 잘 못 자 생업이 지장을 초래할 정도입니다.
저에게 물건을 직접판매한 담당코디(경기도 구리시 인창지국 031-551-0751~2)가 너무나도 야속합니다.
코디는 저에게 콜센타에서 물건을 구입하지 말고 자신에게 직접구입하라고까지 하여 놓고,
판매할 당시에 얼음정수기가 소음이 발생한다는 사실을 저에게 전혀 말해주지 않았어요.
담당코디에게 소음이 발생하지 않도록 수리를 요청하였으나 수리접수 자체가 되지 않는다고 하고,
콜센타에 물어보라고 하면서 자기 책임을 떠넘깁니다.
담당코디를 포함해서 회사에 불편을 호소하고 수리나 교체를 요청하였으나 회사측에서는 알아보겠다고만 할 뿐 아무런 답을 주지않고 있습니다.
게다가 전 2년 약정이라는 올가미가 묶여 있습니다.
정말 저와 가족들은 밤에 조용히 잠을 자보는 것이 소원입니다.
부디 제발 제가 소음이 발생하지 않는 다른 정수기로 교체하는데 도움을 주셨으면 정말 고맙겠습니다.
개인 한사람의 힘은 너무 미약하군요.....
다름이 아니오라,
저는 얼마전 5년간 사용하던 웅진코웨이 정수기가 사용기간이 만료되어 새로이 같은 회사인 웅진코웨이(콜센터 전화번호 1588-5100)얼음정수기를 제 담당코디로부터 구입을 하였습니다.
그런데 제가 구입한 이 얼음정수기는 얼음이 생성된 후 정수기 본체 바닥으로 떨어지는 소음이 발생하더군요.
밤이나 낮이나 일정한 시간간격을 두고 계속해서 "덜거덕 덜거덕" 얼음 떨어지는 소리가 발생하여 밤에 잠을 제대로 잘 수가 없습니다.
웅진코웨이 콜센타에서나 담당코디님도 제게 얼음정수기를 판매하면서 사전에 미리 얼음정수기는 소음이 발생할 수 있으니 이러한 점을 알고 구입하라고 한마디만 하여 주었다면 전 얼음정수기를 구입하지 않고 같은 회사의 다른 정수기를 구입하였을 것입니다.
구입 후 콜센타나 담당코디님에게 전화연락하여 위와 같은 불편함이 있어 소음이 발생하지 않도록 수리를 하여 주던가, 수리가 안되면 다른 제품으로 교체하여 달라고 수차례 전화를 하였으나 회사측에서는 알아보겠다고만 할 뿐 저에게 아무런 연락을 주지 않고 있는 실정입니다.
정말이지 저희 가족들은 정수기하나 잘못들여놓은 죄로 밤마다 일정시간이 되면 발생되는 얼음정수기 소음에 밤잠을 잘 못 자 생업이 지장을 초래할 정도입니다.
저에게 물건을 직접판매한 담당코디(경기도 구리시 인창지국 031-551-0751~2)가 너무나도 야속합니다.
코디는 저에게 콜센타에서 물건을 구입하지 말고 자신에게 직접구입하라고까지 하여 놓고,
판매할 당시에 얼음정수기가 소음이 발생한다는 사실을 저에게 전혀 말해주지 않았어요.
담당코디에게 소음이 발생하지 않도록 수리를 요청하였으나 수리접수 자체가 되지 않는다고 하고,
콜센타에 물어보라고 하면서 자기 책임을 떠넘깁니다.
담당코디를 포함해서 회사에 불편을 호소하고 수리나 교체를 요청하였으나 회사측에서는 알아보겠다고만 할 뿐 아무런 답을 주지않고 있습니다.
게다가 전 2년 약정이라는 올가미가 묶여 있습니다.
정말 저와 가족들은 밤에 조용히 잠을 자보는 것이 소원입니다.
부디 제발 제가 소음이 발생하지 않는 다른 정수기로 교체하는데 도움을 주셨으면 정말 고맙겠습니다.
개인 한사람의 힘은 너무 미약하군요.....
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