[ ] 고객을 무시한 교보AXA 보험사 고발합니다.
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- 작성자 : 승상현
- 조회수 : 237회
- 작성일 : 12-10-28 16:11:32
본문
안녕하세요?
교보AXA 보험사의 고객을 무시한 행위에 대해 고발합니다.
사건을 요약하면
1. 사고내용 : 2011년 11월 경에 접촉사고가 발생
2. 사고 경과
- 교통사고 발생 후 저희보험사(교보axa)와 상대차량 보험사(현대해상)와 현장 출동하여 검증한 결과
과실 문제에 대해 쌍방 합의가 되지 않아 보험처리가 잠시 보류되었습니다.
- 1주 후 교보 AXA 보험 담당자에게서 연락이 와서 상대방이 경찰서에 사고 신고했으나 반려되었기에
제 차만 처리하던지 보험처리 종료하라고 해서 그냥 보험처리를 종료시켰습니다.
- 2012 10월 26일 뜬금없이 1년만에 교보 axa 보상처리 담당자에게 연락이 와서, 상대 가해자가 현대해상으로 자차 보험한 후에
재판(소송)을 진행하여 재판결과 판사가 5:5과실로 판결하였기에, 상대방 수리비용의 50%를 부담해야 한다고 연락이 왔습니다.
3. 의문 제기
- 제가 사건의 피고인인데, 재판(소송)이 진행되는 소송에 대해 단 한번의 연락도 없었음.
- 이에 대해 보상담당자에게 문의한 결과 미안하다는 말뿐이었음.
- 사건의 피의(피고)자인 저의 동의 없이도 이런 재판이 진행이 가능한 지 의구심이 듬.
- 교보에선 일방적인 재판 결과 통보에 대해 보상을 책임지라고 연락이 옴.
4. 고발사항
- 고객의 동의도 없이 소송(재판)을 진행하고 그 결과 비용을 고객에게 부담하라는 것에 대해 상식적으로 이해할 수 없음.
교보AXA 보험사의 고객을 무시한 행위에 대해 고발합니다.
사건을 요약하면
1. 사고내용 : 2011년 11월 경에 접촉사고가 발생
2. 사고 경과
- 교통사고 발생 후 저희보험사(교보axa)와 상대차량 보험사(현대해상)와 현장 출동하여 검증한 결과
과실 문제에 대해 쌍방 합의가 되지 않아 보험처리가 잠시 보류되었습니다.
- 1주 후 교보 AXA 보험 담당자에게서 연락이 와서 상대방이 경찰서에 사고 신고했으나 반려되었기에
제 차만 처리하던지 보험처리 종료하라고 해서 그냥 보험처리를 종료시켰습니다.
- 2012 10월 26일 뜬금없이 1년만에 교보 axa 보상처리 담당자에게 연락이 와서, 상대 가해자가 현대해상으로 자차 보험한 후에
재판(소송)을 진행하여 재판결과 판사가 5:5과실로 판결하였기에, 상대방 수리비용의 50%를 부담해야 한다고 연락이 왔습니다.
3. 의문 제기
- 제가 사건의 피고인인데, 재판(소송)이 진행되는 소송에 대해 단 한번의 연락도 없었음.
- 이에 대해 보상담당자에게 문의한 결과 미안하다는 말뿐이었음.
- 사건의 피의(피고)자인 저의 동의 없이도 이런 재판이 진행이 가능한 지 의구심이 듬.
- 교보에선 일방적인 재판 결과 통보에 대해 보상을 책임지라고 연락이 옴.
4. 고발사항
- 고객의 동의도 없이 소송(재판)을 진행하고 그 결과 비용을 고객에게 부담하라는 것에 대해 상식적으로 이해할 수 없음.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 사고 후 가입되어 있으신 해당보험사의 무성의하고 안일한 업무처리행태에 정말 속상하시리라 생각합니다. 해당보험사 고객상담센터에 부당한 사고처리 관련하여 이의를 제기하시기 바라며 또한 관련 기관인 금융감독원(02-3771-5114, WWW.FSS.OR.KR )에 문의하여 진행할 것을 권유할 수 있습니다. 쌀쌀한날씨 건강조심하시기 바랍니다.