[ ] 98,000원 쉬즈미스 블라우스가 1회용
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- 작성자 : 임소희
- 조회수 : 485회
- 작성일 : 12-11-02 00:40:17
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쉬즈미스 목포점에서 10월 11일 블라우스를 구입하였습니다
세탁을 하지 않은 상태에서 17일 처음 입은날 출장이 있어 왕복 2시간가량을 안전벨트를 메고 움직인게
전부인데 왼쪽어깨선부터 오른쪽허리부위까지 안전벨트가 닿은 부분만 보푸라기가 생겼습니다
오후에 즉시 판매점에 맡겼습니다
그런데 일주일뒤쯤 판매점에서 전화가 와서 본사에 올렸으나 제품에는 이상이 없다고 판단이 되어 환불또는
다른상품으로 교환을 해줄수가 없답니다
10만원 가량이나 되는 블라우스에 한번입고 생긴 보푸라기가 이해가 되지 않습니다
제품을 만들떄 마찰력에 대한 테스트도 해봤을테고 만약 이렇게 마찰력에 약한 제품이라면 판매점에서
안내를 해줬어야하는거 아닌가요?
접수번호는 1210-01189 번이라더군요
세탁을 하지 않은 상태에서 17일 처음 입은날 출장이 있어 왕복 2시간가량을 안전벨트를 메고 움직인게
전부인데 왼쪽어깨선부터 오른쪽허리부위까지 안전벨트가 닿은 부분만 보푸라기가 생겼습니다
오후에 즉시 판매점에 맡겼습니다
그런데 일주일뒤쯤 판매점에서 전화가 와서 본사에 올렸으나 제품에는 이상이 없다고 판단이 되어 환불또는
다른상품으로 교환을 해줄수가 없답니다
10만원 가량이나 되는 블라우스에 한번입고 생긴 보푸라기가 이해가 되지 않습니다
제품을 만들떄 마찰력에 대한 테스트도 해봤을테고 만약 이렇게 마찰력에 약한 제품이라면 판매점에서
안내를 해줬어야하는거 아닌가요?
접수번호는 1210-01189 번이라더군요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 착용하시는 의류에 보풀이 생겨 많이 불편하시리라 생각합니다. 의류 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.