[ ] 삼성애니콜서비스센터 마포지점 최강표직원 불친절 고발합니다
페이지 정보
- 작성자 : 윤희정
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 12-11-16 15:37:52
본문
갤럭시 노트 LTE 이용자입니다.
언제부터인가 LTE(4G) 연결이 자꾸 끊기고 켜지지 않고
핸드폰 잠금도 됐다가 안됐다가 말썽이 생겨 삼성 애니콜 서비스센터 (마포지점)에 총 5번 방문했습니다.
처음엔 기기에 이물질이 끼어서 그런거 같다며 수리를 받았고
그래도 상태가 개선되지 않아 다시 방문했더니
기기에는 문제가 없는거같다며 전체적으로 새 부품으로 교체 받았습니다.
그래도 4G가 안되고 이젠 잠금도 되지않아 다시 서비스센터에 방문을 했더니
이번엔 기기에는 문제가 없고 통신사 측 문제 인 거 같다며 책임을 회피했습니다.
잠금이 되지않고 자꾸 풀리는 건 제가 건드려서 풀리는거라고 하더군요
어이가 없어서 일단 서비스센터에서 말하는 대로 통신사(LGU+)에 가서 문의했습니다.
통신사나 전파에는 전혀 문제가 없다며 기기에 문제가 있는거 같다는 얘기를 했습니다.
그래서 또 한번 더 서비스센터에 방문했더니
제가 주로 핸드폰을 사용하는 곳으로 직접와서 정말 핸드폰이 터지는지 안터지는지
확인하러 오겠다합니다. 근데 일주일이 지나도록 방문은 커녕 담당 직원과 전화연결도 잘 안되는
상황입니다.
기기에 문제가 있건 없건 실제로 핸드폰이 잘 터지지않아 사용에 어려움을 겪고 있음에도 불구하고
기기에 문제가 없다며 무조건 배째라는 식의 태도가 너무 화가 납니다.
오늘도 통화를 했는데 고발하든말든알아서하라는 식으로 얘기를 하더군요.
고객이 호구도아니고 여러번 서비스센터를 방문하는 수고를 하면서까지 이런 대우 받으려고
삼성 애니콜 갤럭시 노트를 구입했나 싶습니다.
혹시나 싶어 이곳저곳 장소를 옮겨가며 핸드폰의 상태를 확인했지만
심지어 서울이 아닌 대구에 가서도 4G(LTE)는 터지지 않았습니다.
지정된 곳이 아닌 여러 장소에 갔을 떄도 터지지않는거라면
핸드폰 기계 자체에 문제가 있는게 아닙니까?
기기에 문제가 없고 제 부주의로 인한 오류라는 서비스센터 직원의 말은 아무리 생각해도 납득이 안갑니다.
- 삼성애니콜서비스센터 마포지점 (서울시 서대문구 창천동 29-81)
- 2번창구 CS프로 최강표 직원을 고발합니다
- 고객의 요청에 불친절한 대응과 나 몰라라하는 태도.
- 2달이 되어가도록 여러번의 요청에도 불구하고 문제해결을 해주지 않은 점
빠른 확인 부탁드립니다.
더이상 참기가 힘드네요
언제부터인가 LTE(4G) 연결이 자꾸 끊기고 켜지지 않고
핸드폰 잠금도 됐다가 안됐다가 말썽이 생겨 삼성 애니콜 서비스센터 (마포지점)에 총 5번 방문했습니다.
처음엔 기기에 이물질이 끼어서 그런거 같다며 수리를 받았고
그래도 상태가 개선되지 않아 다시 방문했더니
기기에는 문제가 없는거같다며 전체적으로 새 부품으로 교체 받았습니다.
그래도 4G가 안되고 이젠 잠금도 되지않아 다시 서비스센터에 방문을 했더니
이번엔 기기에는 문제가 없고 통신사 측 문제 인 거 같다며 책임을 회피했습니다.
잠금이 되지않고 자꾸 풀리는 건 제가 건드려서 풀리는거라고 하더군요
어이가 없어서 일단 서비스센터에서 말하는 대로 통신사(LGU+)에 가서 문의했습니다.
통신사나 전파에는 전혀 문제가 없다며 기기에 문제가 있는거 같다는 얘기를 했습니다.
그래서 또 한번 더 서비스센터에 방문했더니
제가 주로 핸드폰을 사용하는 곳으로 직접와서 정말 핸드폰이 터지는지 안터지는지
확인하러 오겠다합니다. 근데 일주일이 지나도록 방문은 커녕 담당 직원과 전화연결도 잘 안되는
상황입니다.
기기에 문제가 있건 없건 실제로 핸드폰이 잘 터지지않아 사용에 어려움을 겪고 있음에도 불구하고
기기에 문제가 없다며 무조건 배째라는 식의 태도가 너무 화가 납니다.
오늘도 통화를 했는데 고발하든말든알아서하라는 식으로 얘기를 하더군요.
고객이 호구도아니고 여러번 서비스센터를 방문하는 수고를 하면서까지 이런 대우 받으려고
삼성 애니콜 갤럭시 노트를 구입했나 싶습니다.
혹시나 싶어 이곳저곳 장소를 옮겨가며 핸드폰의 상태를 확인했지만
심지어 서울이 아닌 대구에 가서도 4G(LTE)는 터지지 않았습니다.
지정된 곳이 아닌 여러 장소에 갔을 떄도 터지지않는거라면
핸드폰 기계 자체에 문제가 있는게 아닙니까?
기기에 문제가 없고 제 부주의로 인한 오류라는 서비스센터 직원의 말은 아무리 생각해도 납득이 안갑니다.
- 삼성애니콜서비스센터 마포지점 (서울시 서대문구 창천동 29-81)
- 2번창구 CS프로 최강표 직원을 고발합니다
- 고객의 요청에 불친절한 대응과 나 몰라라하는 태도.
- 2달이 되어가도록 여러번의 요청에도 불구하고 문제해결을 해주지 않은 점
빠른 확인 부탁드립니다.
더이상 참기가 힘드네요
- 이전글kt돔 이라는 회사에서 홈페이지를 만들어준다고 하고 150만원 선입금(2012년 4월) 받은후 아무 연락이 없습니다. 12.11.16
- 다음글이런 경우 취할 수 있는 조치에는 어떠한것이 있을까요? 12.11.16
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.