[ 코웨이 ] 해지관련
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- 작성자 : 김신효
- 조회수 : 381회
- 작성일 : 25-01-17 23:30:52
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친정어머님이 계약자로 되어있는 정수기와 비데를 코웨이에서 렌탈을하고있었는데 3월에 아버지께서 돌아가시고 어머니도 치매와 망상장애로 인해 요양원에 입소하시고 부모님께서 함께사시던 집은 퇴거를 하게되었습니다. 그래서 정수기와 비데는 주소이전도 하지못하고 철거를하여 저희집에 놔두고있는실정입니다 저희집도 정수기와 비데를 사용하고있기에 저희집에 설치할수도 없는 실정이여서 해지반환을 할수있는지 코웨이와 상담을하였는데 위약금을 내야한다고 합니다 위약금 전액을 면제해달라는것도 아니고 어느정도 감해달라고도 해보았는데 무조건안된다고 합니다 저희가 쓰기싫어서 안쓰겠다고 하는것도 아니고 어머니께서 요양원입소하시고 나오실수있는 상황이 아니여서 반환을하려고하는데 해결방안이 없다고하니 정말 화가납니다 어떻게 소비자입장은 조금도 고려하지않고 회사입장 계약당시에 상황만을 얘기하는건지. 살다보면 상황은 변하는거 아니가요? 정말 답답합니다 도와주세요
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