[ ] 인터넷 쇼핑몰 beye 신고합니다.
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- 작성자 : 송지연
- 조회수 : 177회
- 작성일 : 12-11-02 14:55:45
본문
10월 16일에 물건을 주문,결재 했습니다.
현재까지 물건을 받아 보지 못했으며
쇼핑몰에서는 물건을 발송했다고 거짓 문자를 보냈으며,
물건이 주소가 잘못되어서 반송되었다고 합니다.
2차 다시 발송했다고 10월26일 문자를 받았습니다.
물건이 오지않아 택배회사에 송장번호를 조회를 해 본결과
물건이 접수가 되어 있긴한데,
쇼핑몰쪽에서 물건이 오지 않은 상태라고 합니다.
그러니까 애초에 물건을 보낸적도 없고
반송이 되었던 적도 없었습니다.
처음에는 통화가 되었는데, 제가 환불해달라고 하니
연락이 안되는군요, 홈페이지에 글을 남겨도 무응답입니다.
카드결재를 햇는데, 취소를 어떻게 해야 할까요???
beye 남자의류쇼핑몰이구요, 070-8119-0094
현재까지 물건을 받아 보지 못했으며
쇼핑몰에서는 물건을 발송했다고 거짓 문자를 보냈으며,
물건이 주소가 잘못되어서 반송되었다고 합니다.
2차 다시 발송했다고 10월26일 문자를 받았습니다.
물건이 오지않아 택배회사에 송장번호를 조회를 해 본결과
물건이 접수가 되어 있긴한데,
쇼핑몰쪽에서 물건이 오지 않은 상태라고 합니다.
그러니까 애초에 물건을 보낸적도 없고
반송이 되었던 적도 없었습니다.
처음에는 통화가 되었는데, 제가 환불해달라고 하니
연락이 안되는군요, 홈페이지에 글을 남겨도 무응답입니다.
카드결재를 햇는데, 취소를 어떻게 해야 할까요???
beye 남자의류쇼핑몰이구요, 070-8119-0094
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 물품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달 가까이 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.