[ ] 못되 먹고 엉망인 쿠쿠정수기 렌탈은 절대하지마세요
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- 작성자 : 최금례
- 조회수 : 715회
- 작성일 : 12-10-22 18:42:07
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저는 GS홈쇼핑에서 쿠쿠정수기를 렌탈했습니다만 약 1년6개월 정도지났을때 방송에서 정수기뒤편에 먼지로 인해 화재나 난다는 방송을 보고 휄터교체한지도 오래 된것 같고 하여 쿠쿠정수기 본사에 전화를 하여 휄터및 점검을 받고싶어서 전화를 하였으나 상담원의 말로 바로 지사에서 처리한다 하였으나 1주일이 지나도록 아무소식이 없어 또 전화하니 지사와 본사에서연락하고 해결해준다고 하였으나 또 감감무소식 그래서 또 1주일후 또 1주일후 계속연락하였으나 처리가 안되어 2번째주(5/17)부터는 화가 나서 해약을 요구하게 되었습니다.
5월10일 시작하고 8월2일 간신히 정수기를 가져갔읍니다.
쿠쿠정수기는 고객관리가 엉망일 뿐더러 민원이 발생시점에서 위약금등을 청구하면 정당하다 하겠으나 쿠쿠에서 시일만 끌다가 해약시 철거비며 위약금 또 휠터교체도 하지않은 렌탈료까지 청구하며 매일 문자독촉은 기본이며 우편으로 빨간딱지 비슷한 경고장이 발송하고 채권추심 최후 통첩이라며 겁을 주는데
답답하여 GS홈쇼핑에 연락해서 담당자가 나서주어도 쿠쿠란놈이 막무가내입니다.
돈이 많아서 보다 억울해서 않내는 건데 최후 통첩까지 받고 보니 무서워서 못 살겠습니다.
쿠쿠정수기가 한신평신용정보로 넘겼다는데 사채업자 빚 독촉 수준입니다.
소비자고발센터에 계신분이 나서서 해결해주시길 빌겠습니다.
5월10일 시작하고 8월2일 간신히 정수기를 가져갔읍니다.
쿠쿠정수기는 고객관리가 엉망일 뿐더러 민원이 발생시점에서 위약금등을 청구하면 정당하다 하겠으나 쿠쿠에서 시일만 끌다가 해약시 철거비며 위약금 또 휠터교체도 하지않은 렌탈료까지 청구하며 매일 문자독촉은 기본이며 우편으로 빨간딱지 비슷한 경고장이 발송하고 채권추심 최후 통첩이라며 겁을 주는데
답답하여 GS홈쇼핑에 연락해서 담당자가 나서주어도 쿠쿠란놈이 막무가내입니다.
돈이 많아서 보다 억울해서 않내는 건데 최후 통첩까지 받고 보니 무서워서 못 살겠습니다.
쿠쿠정수기가 한신평신용정보로 넘겼다는데 사채업자 빚 독촉 수준입니다.
소비자고발센터에 계신분이 나서서 해결해주시길 빌겠습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일정수기 관리가 제대로 이루어지지않아 매우 불쾌하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S 지연시에는 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액을 요구할 수 있으며, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 내용증명으로 관리소홀로 인한문제이므로 사업체의 귀책으로 인한 취소를 주장할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.