[ ] 소셜커머스 물품 반품건이요
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- 작성자 : 김지연
- 조회수 : 692회
- 작성일 : 12-10-26 22:12:32
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제가 티몬이라는 소셜커머스에서 닥터 요요 라는 사탕을 구입했습니다
다이어트에 도움이 된다고 해서 샀는데요..
지금까지 온라인으로 물건을 사서 반품시켜본 경험이 없습니다
하지만 이번에는 사탕을 105개 20000원 조금 넘는 가격으로 샀는데 한개를 다 먹기도 전부터 위가 조이는 듯한 느낌이 드는 거에요.. 하나를 다 못먹고 뱉었는데 하루종일 속이 안좋더라구요..
그래서 사이트에 문의를 해보았습니다. 위에 괜찮은지...
답변이 특별히 위에 나쁘지 않다고 했습니다.
다음날 속이 안좋았던것이 사탕때문인지 반신반의하며 다음날 한개를 먹어봤는데 어제와 같이 속이 안좋아서 바로 뱉어내고 반품을 요청했습니다.
처음에는 환불요청이 되어있고 택배기사가 올것이라고 답이 왔는데.. 택배비는 차감된다는 것입니다. 단순변심이라서요
하지만 저는 단순변심이 아니라 정말 위가 아파서 그런것인데.. 부당하다는 생각이 들었습니다.
이런일이 있는 과정에 저희 어머니가 사탕 하나를 드셨나봐요... 어머니도 속이 아프더라고 하십니다.
제가 배송비건에 대해 항의하자 다음날 답변은 제품을 개봉했고 단순변심이라고 티몬에서는 반품이 안되고 제품회사와 연락하라는 것입니다. 제가 알기로는 일주일이 지나면 반품이 안되는 것으로 알고 있는데 현재는 주말이고 점점 시간을 지체시키는 것 같기도 하고 서로 미루는 것 같기도 해보였습니다.
저는 이 제품 성분에 위장에 안좋은 성분이 들어있다고 90%이상 확신하는데 괜찮다고 하셨으니.... 성분 확인하고 환불받을수 있을까요? 참고로 사탕은 105개 중에 3개 먹었고 하나하나 낱개포장되어있는 사탕입니다. 제품 성분 확인은 어디서 해야 하는지도 좀 알려주세요..
금액은 얼마안되지만 이렇게 몸에 안좋은 제품을 판매하면서 .. 단순변심이라며 반품안해주려고 하는 것이 ..소비자를 우롱하는 것 같아서 언짢네요...
다이어트에 도움이 된다고 해서 샀는데요..
지금까지 온라인으로 물건을 사서 반품시켜본 경험이 없습니다
하지만 이번에는 사탕을 105개 20000원 조금 넘는 가격으로 샀는데 한개를 다 먹기도 전부터 위가 조이는 듯한 느낌이 드는 거에요.. 하나를 다 못먹고 뱉었는데 하루종일 속이 안좋더라구요..
그래서 사이트에 문의를 해보았습니다. 위에 괜찮은지...
답변이 특별히 위에 나쁘지 않다고 했습니다.
다음날 속이 안좋았던것이 사탕때문인지 반신반의하며 다음날 한개를 먹어봤는데 어제와 같이 속이 안좋아서 바로 뱉어내고 반품을 요청했습니다.
처음에는 환불요청이 되어있고 택배기사가 올것이라고 답이 왔는데.. 택배비는 차감된다는 것입니다. 단순변심이라서요
하지만 저는 단순변심이 아니라 정말 위가 아파서 그런것인데.. 부당하다는 생각이 들었습니다.
이런일이 있는 과정에 저희 어머니가 사탕 하나를 드셨나봐요... 어머니도 속이 아프더라고 하십니다.
제가 배송비건에 대해 항의하자 다음날 답변은 제품을 개봉했고 단순변심이라고 티몬에서는 반품이 안되고 제품회사와 연락하라는 것입니다. 제가 알기로는 일주일이 지나면 반품이 안되는 것으로 알고 있는데 현재는 주말이고 점점 시간을 지체시키는 것 같기도 하고 서로 미루는 것 같기도 해보였습니다.
저는 이 제품 성분에 위장에 안좋은 성분이 들어있다고 90%이상 확신하는데 괜찮다고 하셨으니.... 성분 확인하고 환불받을수 있을까요? 참고로 사탕은 105개 중에 3개 먹었고 하나하나 낱개포장되어있는 사탕입니다. 제품 성분 확인은 어디서 해야 하는지도 좀 알려주세요..
금액은 얼마안되지만 이렇게 몸에 안좋은 제품을 판매하면서 .. 단순변심이라며 반품안해주려고 하는 것이 ..소비자를 우롱하는 것 같아서 언짢네요...
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