[ ] 휴대폰 환불 관련
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- 작성자 : 김성중
- 조회수 : 686회
- 작성일 : 12-10-23 12:57:41
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작년10월말일쯤 HTC Raider 4G를 구매하였습니다.
잦은 고장 및 수리로 인하여 환불을 요청하였지만 업체에서는 환불을 안해줍니다.
수리내역을 첨부파일에 첨부하오니 확인하시고 환불받을수 있게 도와주세요~
잦은 고장 및 수리로 인하여 환불을 요청하였지만 업체에서는 환불을 안해줍니다.
수리내역을 첨부파일에 첨부하오니 확인하시고 환불받을수 있게 도와주세요~
첨부파일
- 핸드폰수리이력.pdf (509.9K) DATE : 2012-10-23 12:57:41
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담당자님의 댓글
담당자 작성일핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 편안한 하루 되세요.