[ 전주식당 ] 가격고지에 대한 불만
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- 작성자 : 이주형
- 조회수 : 533회
- 작성일 : 25-01-25 13:14:54
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금일 오전에 식사를 하러 들어갔는데
백반 7.000원
제육백반 8.000원 써있어서 제육으로 주문했더니 지금시간에는 안된다고해서 백반 3인분 주문함
국이 없어서 국은 뭐냐고 해서 물어보니 순대국이라고 함
실제로 나온건 순대는 하나도 없는 비계국만 나옴
열이 받았으나 왠만하면 오전부터 열내기 싫어서 부랴부랴먹고 계산하니 24.000원 결제하여 가격이 7.000원 아니냐고 물어보니 가격표를 못바꿨다고 이야기함
해당관련하여 선고지도 안하고 결제를 해버리니 이에 고발 신청함
백반 7.000원
제육백반 8.000원 써있어서 제육으로 주문했더니 지금시간에는 안된다고해서 백반 3인분 주문함
국이 없어서 국은 뭐냐고 해서 물어보니 순대국이라고 함
실제로 나온건 순대는 하나도 없는 비계국만 나옴
열이 받았으나 왠만하면 오전부터 열내기 싫어서 부랴부랴먹고 계산하니 24.000원 결제하여 가격이 7.000원 아니냐고 물어보니 가격표를 못바꿨다고 이야기함
해당관련하여 선고지도 안하고 결제를 해버리니 이에 고발 신청함
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- Screenshot_20250125_131437_Samsung Wallet.jpg (98.0K) DATE : 2025-01-25 13:14:57
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.