[ ] 너무 답답합니다. 어떻하면 좋을까요
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- 작성자 : 이주영
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 12-10-19 13:26:49
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한달전에 G마켓에서 아기한복이랑 제옷하나를 구매했는데 너무커서 그다음날 반품을 했읍니다. 그런데 추석이 지나도 결제취소가 되지않아서 문의를 하니 택배확인이 되지않는다고 취소를 해주지 않아서 제가 택배사 전화해서 다시 확인해서 반품확인 했습니다. 그런데 판매자측에서 반품확인만 하고 결제 취소를 해주지 않는다고 하네요 g마켓에서는 판매자 측에서 결제취소권한이 있어서 판매자가 결제 취소를 해주지 않으면 자기들도 어떻게 조취를 취할수 없다고한 하고 계속 결제취소를 해주지 않고 있습니다.
매일 전화를 걸어 항의를 해봤자 확인하고 연락해준다는 말만 하고 아직 해결되지 않는채로 있습니다
G마켓을 보고 믿고 물건을 구매했는데 소비자의 권익이란 아예 보장받을 수도 없고 피해를 봐도 그저 판매자가 하는데로만 있어야 하는데 너무 억울하고 답답합니다.
매일 전화를 걸어 항의를 해봤자 확인하고 연락해준다는 말만 하고 아직 해결되지 않는채로 있습니다
G마켓을 보고 믿고 물건을 구매했는데 소비자의 권익이란 아예 보장받을 수도 없고 피해를 봐도 그저 판매자가 하는데로만 있어야 하는데 너무 억울하고 답답합니다.
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