[ ] 폭스바겐을 고발합니다
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- 작성자 : 이현숙
- 조회수 : 733회
- 작성일 : 12-11-02 15:49:02
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차산지 두달도 안됐는데 A/S가 벌써 다섯번이나 들어갔어요
고객센터 전화하면 죄송하다고만하고 지점하고 통화하고 연락준다며 지금까지도 연락이 없네요
고객센터 전화하면 죄송하다고만하고 지점하고 통화하고 연락준다며 지금까지도 연락이 없네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입후 두달밖에 되지않은 자동차의 잦은 하자에 제대로 운행도 못하시고 화가나시리라 생각됩니다. 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우 일차적으로 부품교환을 원칙으로 하되 결함잔존시 관련 기능장치교환을 하고 있습니다. (중대하자에 대해 차량이 2년이내인 경우 관련기능장치에 대한 교환 요구 가능) 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.