LG유플러스 고객동의 없이 임의로 장비 위약금 청구 > 소비자 상담 게시판

[ ] LG유플러스 고객동의 없이 임의로 장비 위약금 청구

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작성자 : 김용주
조회수 : 1,090회
작성일 : 12-10-30 17:55:57

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LG유플러스 인터넷 번들해지(IPTV,인터넷 전화)7월
9월 요금에 IPTV 장비 변상금 청구.
대리점측에서 회수하려 전화 온적 없음...
박정규 상담사 인터넷 청구서에 나와 있다고 함.
2012년 2월 이후로 인터넷 청구서 안 왔음..
LG유플러스 프로세스상 문제 없다고 함...

고객은 LG유플러스 프로세스 따라가야 한다고 함...

유플러스 마음대로 돈은 예고 없이 빼가고 돈은 프로세스 상으로 돌러 줄수 밖에 없다고 함...

회수 하려 오지도 않으면서?? 그럼 내가 장비들고 대리점으로 찾아가야 하는 건가요?? 돈 받으려...

현제 LG유플러스 사용자 입니다... 전화번호가 없는 번호라서 연락이 안됐다고 하는데.. 고객센타 팀장 전은혜팀장 통화 결과 앞번호 010번호라고 함.. 참고로 난 019에서 010으로 4년전에 변경 이후로 번호 변경 없습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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