한샘 정수기 진짜 이상해요 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 한샘 정수기 진짜 이상해요

페이지 정보

  • 작성자 : 이유진
  • 조회수 : 245회
  • 작성일 : 12-10-17 18:04:07

본문

지난번에 상담 했던 사람입니다.
정수기 렌탈해서 쓰고 있다가 화재가 나는  바람에 정수기 사용을 4월부터 전혀 못했는데
한샘이라는 회사는 대체품도 해줄수 없다고 하고 남은 기간동안 렌탈 료를 일시 불 로 내든가 매달 내라고만 했었고 제가 이곳에 상담후에는 대체품 비용을 내면 중고제품을 대체품으로 준다고 하더니
지금은 대체품이 없다고 합니다.
4월부터 정수기 사용도 못했고 필터값이라도 매달 내는 렌탈 료에서 빼달라고 했더니 매달 내는 렌탈료에 필터값은 무료라서 빼줄수 없다고 하더니 중고품 으로 대체 할때는 정수기 필터값을 내야 한다고 하고
 
한샘이라는 회사에서 이런식으로 말을 이랬다 저랬다가 말바꾸기하고
4월부터 밀린 금액을 다 입금하면 대체품을 설치 해주기로 했다가

지금 밀린 금액 다 받더니 딴소리네요.
대체품이 없다고 합니다.
상담원도 불친절하고
상당히 불쾌하기 짝이 없습니다.
소보원에서 중재 역할 해 주었을때와 딴판입니다.

그동안 밀린 금액을 다 받더니 이제와서 딴소리입니다.
그리고 이제와서는 현대 정수기로 하라고 합니다.
현대꺼로 안할꺼면 위약금 다 내라고 하네요.

특히 상담원 진짜 불쾌합니다. 아주...
홈쇼핑에서 판매했던 정수기입니다.

정말 밀린 렌탈료를 받기위해 수작 부린것 밖에 아니라고 생각됩니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
88249 기타 서대원 2012-11-16
88247 생활가전 이지영 2012-11-16
88243 기타 문보름 2012-11-16
88240 통신 이돈채 2012-11-16
88239 자동차 권하라 2012-11-16
88238 기타 김종우 2012-11-16
88237 기타 성정진 2012-11-16
88236 자동차 김성룡 2012-11-16
88235 생활용품 정** 2012-11-16
88234 휴대전화 윤대영 2012-11-16
88233 통신 박민호 2012-11-16
88232 휴대전화 조삼형 2012-11-16
88231 통신 허 재표 2012-11-16
88230 자동차 이희준 2012-11-16
88229 통신 박병하 2012-11-16
88228 digital 12 2012-11-16
88227 생활가전 김교한 2012-11-16
88226 휴대전화 서진혁 2012-11-16
88225 건설 윤오중 2012-11-16
88224 생활용품 성진경 2012-11-16
88223 유통 이윤지 2012-11-16
88222 서비스 이윤지 2012-11-16
88221 자동차 정승조 2012-11-16
88220 휴대전화 김대환 2012-11-16
88219 기타 김경미 2012-11-16
88218 서비스 조여진 2012-11-16
88217 식음료 신은정 2012-11-16
88215 식음료 차현기 2012-11-15
88214 생활가전 이태화 2012-11-15
88210 기타 오미승 2012-11-15
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.