[ ] LG U+ 해지 관련
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- 작성자 : 김승호
- 조회수 : 732회
- 작성일 : 12-10-26 09:24:20
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안녕하세요...제 아버지 관련 일로 문의드립니다..
아버지께서 인터넷과 tv를 결합해서 사용하시다가 지난 2012년 7월 20일 3년 약정 만기가 되었습니다...
그래서 만기 이틀 전인 7월 18일 날 LG U+에 전화를 걸어 만기에 맞춰 해지를 해달라고 요청하셨습니다.
그런데 상담사가 자꾸 말을 돌리며 해지를 피하려고 하기에 아버지께서 해지해달라고 하시며 전화를 끊었습니다....
현재는 해지가 되지않은 상태로 요금이 미납되어 이용중지된 상태입니다만...
아버지께서는 해지통보를 했기 때문에 7월 20일 이후의 요금에 대해서는 절대 납부할 수 없다는 입장이시고, LG쪽은 해지통보는 했지만 정확한 해지 절차를 밟지 않았기 때문에 밀린 요금을 납부해야 한다고 주장하고 있습니다...
어떻게 해야할 지 도움 부탁드립니다....
아버지께서 인터넷과 tv를 결합해서 사용하시다가 지난 2012년 7월 20일 3년 약정 만기가 되었습니다...
그래서 만기 이틀 전인 7월 18일 날 LG U+에 전화를 걸어 만기에 맞춰 해지를 해달라고 요청하셨습니다.
그런데 상담사가 자꾸 말을 돌리며 해지를 피하려고 하기에 아버지께서 해지해달라고 하시며 전화를 끊었습니다....
현재는 해지가 되지않은 상태로 요금이 미납되어 이용중지된 상태입니다만...
아버지께서는 해지통보를 했기 때문에 7월 20일 이후의 요금에 대해서는 절대 납부할 수 없다는 입장이시고, LG쪽은 해지통보는 했지만 정확한 해지 절차를 밟지 않았기 때문에 밀린 요금을 납부해야 한다고 주장하고 있습니다...
어떻게 해야할 지 도움 부탁드립니다....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.