고객을 기만하는 LGU 휴대폰회사와 대리점 > 소비자 상담 게시판

[ ] 고객을 기만하는 LGU 휴대폰회사와 대리점

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작성자 : 유정
조회수 : 769회
작성일 : 12-11-07 10:54:28

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8월에 기기변경을 하면서 단말기 대금을 국민은행 세이브카드로 등록하기로하고 구매했는데 처리 미등록으로 2달동안 자동이체로 단말기대금이 결제되었고 수십통에 전화로 해결해달라고 카드회사 엘지본사 대리점 요청했으나 처리 해주겠다고 하고 아직도 이지경이다.지난 10월31일자에 통화했을 때는 환불처리하고 다시31일 날짜로 재가입하여 다시 30개월 할부로 신청한다고 하더니 아직도 미응답이다 2달 나간 단말기 대금을 환급해달라고 했더니 대리점에 신분증 가지고 가서 처리 받으라고 하고 할부개월은 늘어나고 카드는 카드대로 한달에 50만원 이상 소비하고 대책없고 방관하는 이회사와 대리점에 어떻게 화불처리와 보상처리를 해야하는지요?<BR>벌써 4달이 다되어가는데 맨날 신경쓰고 전화해서 확인해야하고 회피하는 회사 와 대리점 고발합니다. 처리좀 부탁드립니다 백**0109493**** 에관한 세이브신청했구요 저는 배우자 유*010286***** 입니다 빠른 처리 부탁드립니다 열불나 죽을것같습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 환절기에 감기조심 하시기 바랍니다.

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휴대폰 a/s 누적으로 환불관련

장문호