쿠쿠밥솥 > 소비자 상담 게시판

[ ] 쿠쿠밥솥

페이지 정보

작성자 : 김문정
조회수 : 483회
작성일 : 12-09-23 03:53:32

본문

3인용 쿠쿠밥솥을 하이마트에서 구입하였습니다.
사실 인용이 작은것이라 구입한 밥솥이 압력밥솥인줄 알고 구입하였는데 일반 전기밥솥이더군요
사실 어머님 선물로 사 드린건데 제품을 박스개봉만 했을뿐 박스안은 그대로 새제품입니다.
근데 구입한 곳에 가서 환불을 요청하니 박스테잎 개봉했다는 이유로 거부를 하더군요
그럼 처음 구입할 당시 제품상담원이 환불 반품에 대한 설명이라도 줘야 하는거 아닌가요?
일반 인터넷 쇼핑몰이나 대형마트(홈플러스/이마트/롯데마트)같은 곳은 영수증 지참하여 고객센터방문하면
제품 환불 교환 언제든지 받을수 있잖아요..
정말 어이가 없어 이렇게 올립니다.
해결 방안없을까요?

이전글미래에셋 x한나설계사에게 속아 돈도 뜯기고 고소도 당했습니다.. 12.09.23
다음글NS 홈쇼핑(키친아트) 2 12.09.23

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구매하신 밥솥을 박스만 개봉후 사용하지않은 상태로 반품환불 요청을 했는데 불가하다고 하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조에 의거, 박스만 개봉한 채 전혀 사용하지 않았을 경우, 수령후 7일 이내 반품을 요구한다면 청약철회(반품 및 결제취소)를 해주어야 합니다. 간혹, 포장박스 훼손에 따른 배상을 요구해 올 경우가 있는데 법적 근거는 없으나 신속하고 원만한 청약철회를 위해 소액 배상(포장박스 비용)에 합의하기도 합니다. 편안한 주말 오후보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
78262	기타	처리 트레킹슈즈(남성용)구입을 위한 은행입금후 연락없음	김호영	2012-10-04
78261	휴대전화	처리 억울해요 복불복 입니다~~~~~~	이수정	2012-10-04
78256	휴대전화	처리 결제취소를 해주지 안네요...	이효원	2012-10-04
78255	통신	처리 IPTV 해지에 따른 위약금 문제	배정여	2012-10-04
78253	휴대전화	처리 아이폰 버튼 수리불가하니	김병선	2012-10-04
78252	기타	접수 사기치고 환불안해주는 '브랜드온' 지금 또 다른 소비자를노리네요.	김나영	2012-10-04
78250	digital	처리 컴퓨터 본체 반품이 안된답니다. 너무 어이가 없네요 ㅠㅠ	정준섭	2012-10-04
78249	휴대전화	처리 갤럭시 s2 고발	김재찬	2012-10-04
78246	생활용품	처리 소셜커머스에서 구입한 의류 환불요청	장유정	2012-10-04
78245	서비스	처리 대구누수배관검사	이귀혜	2012-10-04
78243	휴대전화	처리 대구 북대구 LG 서비스 센터가 엉망이네요	이정헌	2012-10-04
78242	기타	처리 인터넷 마케팅관련	정명진	2012-10-04
78237	휴대전화	처리 핸드폰을 현금으로 바로 삿는데 핸드폰기기를들고가서 본인이아닌 사람이 가서 환불을 받아갓다고 합니다.	신동진	2012-10-04
78234	휴대전화	처리 휴대폰 불법 명의 가입으로 인한 피해	정성호	2012-10-04
78231	유통	처리 빠른처리 부탁드립니다	이현오	2012-10-04
78230	식음료	처리 카드승인을 취소를 해주지 않습니다.	최민호	2012-10-04
78224	생활용품	처리 렐라로즈 화장품	햇	2012-10-04
78223	휴대전화	처리 SKT 고객센터 정말 엉망이네요.	고은혜	2012-10-04
78222	식음료	처리 서울대공원내 초당순두부집	김효정	2012-10-04
78217	유통	처리 인터넷 쇼핑몰(호박마차) 환불처리를 안해줍답니다..	손지현	2012-10-04
78214	통신	처리 동부 휴대폰보험 황당하고 어이없게처리를하네요	김예지	2012-10-04
78213	식음료	처리 SK 기프트콘 - 구매 후 사용 시 추가요금	김기선	2012-10-04
78203	기타	처리 이렇게 억울하고,,, 직원한테 욕얻어먹긴 첨입니다... ㅠ	천은혜	2012-10-04
78201	자동차	처리 비밀번호 알려주세야죠	윤종빈	2012-10-04
78198	자동차	처리 자동차수리	박신준	2012-10-04
78196	생활가전	처리 현대 위가드 정수기	심호근	2012-10-04
78195	자동차	처리 자동차 성능검사 피해	윤종빈	2012-10-04
78194	유통	처리 참는데도 한계가.......위메프 신고합니다!	박경화	2012-10-04
78191	유통	처리 CJ택배의 인수자 미등록강제완료로 15일이 지나도 물건을 인수하지 못함	김태우	2012-10-04
78190	자동차	처리 자동차 성능검사 사기피해	윤종빈	2012-10-04

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

78262

기타

처리

트레킹슈즈(남성용)구입을 위한 은행입금후 연락없음

김호영