한샘 정수기 진짜 이상해요 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 한샘 정수기 진짜 이상해요

페이지 정보

  • 작성자 : 이유진
  • 조회수 : 83회
  • 작성일 : 12-10-17 18:04:07

본문

지난번에 상담 했던 사람입니다.
정수기 렌탈해서 쓰고 있다가 화재가 나는  바람에 정수기 사용을 4월부터 전혀 못했는데
한샘이라는 회사는 대체품도 해줄수 없다고 하고 남은 기간동안 렌탈 료를 일시 불 로 내든가 매달 내라고만 했었고 제가 이곳에 상담후에는 대체품 비용을 내면 중고제품을 대체품으로 준다고 하더니
지금은 대체품이 없다고 합니다.
4월부터 정수기 사용도 못했고 필터값이라도 매달 내는 렌탈 료에서 빼달라고 했더니 매달 내는 렌탈료에 필터값은 무료라서 빼줄수 없다고 하더니 중고품 으로 대체 할때는 정수기 필터값을 내야 한다고 하고
 
한샘이라는 회사에서 이런식으로 말을 이랬다 저랬다가 말바꾸기하고
4월부터 밀린 금액을 다 입금하면 대체품을 설치 해주기로 했다가

지금 밀린 금액 다 받더니 딴소리네요.
대체품이 없다고 합니다.
상담원도 불친절하고
상당히 불쾌하기 짝이 없습니다.
소보원에서 중재 역할 해 주었을때와 딴판입니다.

그동안 밀린 금액을 다 받더니 이제와서 딴소리입니다.
그리고 이제와서는 현대 정수기로 하라고 합니다.
현대꺼로 안할꺼면 위약금 다 내라고 하네요.

특히 상담원 진짜 불쾌합니다. 아주...
홈쇼핑에서 판매했던 정수기입니다.

정말 밀린 렌탈료를 받기위해 수작 부린것 밖에 아니라고 생각됩니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
81839 서비스 김미경 2012-10-18
81838 기타 강은혜 2012-10-18
81836 서비스 김수정 2012-10-18
81833 통신 강은혜 2012-10-18
81832 기타 홍은파 2012-10-18
81831 기타 김행구 2012-10-18
81826 기타 LJ호 2012-10-18
81825 기타 홍승권 2012-10-18
81822 기타

처리

내옷
변지원 2012-10-18
81819 휴대전화 목수균 2012-10-18
81817 기타 강은민 2012-10-18
81814 서비스 김병칠 2012-10-18
81813 기타 이효민 2012-10-18
81810 통신 신창범 2012-10-18
81807 기타 이해숙 2012-10-18
81806 통신 김동일 2012-10-18
81802 생활용품 황세원 2012-10-18
81801 기타 이은지 2012-10-18
81798 digital 문성효 2012-10-18
81796 기타 김초롱 2012-10-18
81791 기타 윤재송 2012-10-18
81789 생활가전 김경해 2012-10-18
81785 생활용품 이일구 2012-10-18
81782 휴대전화 조시온 2012-10-18
81780 생활용품 고인영 2012-10-18
81769 기타 이소례 2012-10-18
81768 통신 김은정 2012-10-18
81761 기타 신주영 2012-10-18
81754 생활용품 이현정 2012-10-18
81747 통신

처리

kt통신
고유석 2012-10-18
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.