[ 와이페이모어(여행사 ] 항공권 취소 및 환불 날짜 기준
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- 작성자 : 유미희
- 조회수 : 377회
- 작성일 : 25-01-16 16:59:35
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안녕하세요?
저는 지난 24년 12월 27일에 (에어캐나다 항공편 3월 14일 인천공항 출발~5월 23일 캐나다 샬럿타운 출발)편으로 항공권 및 와이페이 수수료 10,000원을 결제 및 발권을 진행하였습니다. 그후 1월 12일에 저렴한 상품이 나왔다고 메시지를 보내 주셔서 61일 이전인 1월 12일에 환불 요청을 진행했으며 와이페이모어에 취소 수수료 30,000원을 지불하라고 해서 카드로 1월 12일 결제했습니다. 규정상으로는 환불/변경 수수료는 출발 90일~61일 이전 항공사 수수료 30,000원인데 환불액 관련하여 와이페이모어에 문의를 했더니 수수료가 150,000원 적용되어서 문의드립니다. 와이페이모어의 답변은 아래와 같았습니다. ............ <환불 시 수수료 안내 ① 항공사 수수료 : 150,000원(출발 60일 - 15일 이전) 공제 후 약1,593,000원 환불예정② 여행사 수수료 : 30,000원 -> 환불 요청시 선결제③ 소요 기간 : 최대 14일 소요(영업일기준)(일부 항공사는 승인 절차에 따라 소요기간이 길어질 수 있으며, 이 경우 별도로 안내드립니다)※ 결제 당시 지불하신 발권수수료는 환불되지 않습니다. 감사합니다.> 제가 취소 및 여행사 수수료를 결제한 날은 분명히 1월 12일입니다(출발 61일 이전) ................ 이런 경우 어떻게 해야 하는지요? 감사합니다.
저는 지난 24년 12월 27일에 (에어캐나다 항공편 3월 14일 인천공항 출발~5월 23일 캐나다 샬럿타운 출발)편으로 항공권 및 와이페이 수수료 10,000원을 결제 및 발권을 진행하였습니다. 그후 1월 12일에 저렴한 상품이 나왔다고 메시지를 보내 주셔서 61일 이전인 1월 12일에 환불 요청을 진행했으며 와이페이모어에 취소 수수료 30,000원을 지불하라고 해서 카드로 1월 12일 결제했습니다. 규정상으로는 환불/변경 수수료는 출발 90일~61일 이전 항공사 수수료 30,000원인데 환불액 관련하여 와이페이모어에 문의를 했더니 수수료가 150,000원 적용되어서 문의드립니다. 와이페이모어의 답변은 아래와 같았습니다. ............ <환불 시 수수료 안내 ① 항공사 수수료 : 150,000원(출발 60일 - 15일 이전) 공제 후 약1,593,000원 환불예정② 여행사 수수료 : 30,000원 -> 환불 요청시 선결제③ 소요 기간 : 최대 14일 소요(영업일기준)(일부 항공사는 승인 절차에 따라 소요기간이 길어질 수 있으며, 이 경우 별도로 안내드립니다)※ 결제 당시 지불하신 발권수수료는 환불되지 않습니다. 감사합니다.> 제가 취소 및 여행사 수수료를 결제한 날은 분명히 1월 12일입니다(출발 61일 이전) ................ 이런 경우 어떻게 해야 하는지요? 감사합니다.
첨부파일
- 환불규정.jpg (139.3K) DATE : 2025-01-16 16:59:35
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 과도한 수수료 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행플랫폼, 3만8000원짜리 항공권 취소하면 수수료가 4만8000원? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.