Tcl창문형에어콘 반품안됨 > 소비자 상담 게시판

[ 쿠팡 ] Tcl창문형에어콘 반품안됨

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작성자 : 황미애
조회수 : 4,486회
작성일 : 25-07-09 18:09:50

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쿠팡에서 tcl창문형에어콘 485000원짜리 설치 받았는데 한시간 이상 며칠을 틀어도 시원하지 않아서 반품신청하니 as기사 보냄
저녁 6시넘어서 기사님 오심
살펴보더니 정상작동하고 불량아니라고함
기사님께 방 시원하냐고 물으니 시원하지도 덥지도 않다고 함
참고로 40분 틀었음,그러더니 가버리심
쿠팡에서 정상이라며 반품 안된다고 함
쿠팡에 제가 다시 전화해서 낮온도 최고로 뜨거울때 as다시 보내주고 또 정상이면 설치가 잘못된거같으니 꼼꼼한 재설치 요구했는데 안된다고 함
강력히 항의 하니까 확인 후 연락주겠다고 함
상담사 계속 같은 말만 함
설치때 물호수 연결도 안해주고 틈새 스펀지로 막으라고 대충 설명하고 감
가정주부인 제가 할수있는 일인가요?
에어콘이 시워해야하는거 아닌가요?
설치후에서야 20분이상 틀어야 시원하다고 설명함
두시간을 틀어도 안시원함
현재 사용안하고 있습니다
선풍기 센바람 나오는데 진짜 기가 차고 억울해서 쿠팡 고발합니다
부디 소비자 입장에서 도움주시면 감사하겠습니다

첨부파일

1752052148649.jpg (2.8M) DATE : 2025-07-09 18:10:03

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댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-07-10 07:26

최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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