[ ] KT인터넷관련 처리불만
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- 작성자 : 김길영
- 조회수 : 509회
- 작성일 : 12-10-23 16:55:43
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1년전 KT인터넷을 이용중 일하던곳을 이직하게 되어 이전신청을 했는데
이전할곳이 설치불가지역으로 나와서 저는 계속 사용하려 했으나 설치가 불가하다고 하여 해지신청을 했으나, 개통시 아무 인지도 없이 준 상품권을 현금으로 청구가 될꺼라해서 고객센터랑 담당부서 관리자와 통화를 하니 상품권에대한 보상을 받기전에는 해지업무가 안된다며 다른 어떤 해결방법도 없다고 해서 1년정지를 시켜났다가 이번에 정지기간이 풀려서 다시연락을 해보았더니 또 똑같은 말로만 사은품으로 받은 상품권에 대한 보상을 원해서 다시 1년 정지를 걸어놓고 이렇게 글을 올립니다!
분명 저는 사용하겠다는 의지를 밝혔지만 KT쪽에서 설치불가지역이라 설치를 못한다하여 해지를 하려하는 제가 상품권에 대한 보상을 하고 이문제를 마무리 짓는게 맞는 건가요?? 제 상식으로는 전혀 이해가 안되서 이렇게 불편신고를 합니다! 빠른 처리 부탁드릴게요!!!
이전할곳이 설치불가지역으로 나와서 저는 계속 사용하려 했으나 설치가 불가하다고 하여 해지신청을 했으나, 개통시 아무 인지도 없이 준 상품권을 현금으로 청구가 될꺼라해서 고객센터랑 담당부서 관리자와 통화를 하니 상품권에대한 보상을 받기전에는 해지업무가 안된다며 다른 어떤 해결방법도 없다고 해서 1년정지를 시켜났다가 이번에 정지기간이 풀려서 다시연락을 해보았더니 또 똑같은 말로만 사은품으로 받은 상품권에 대한 보상을 원해서 다시 1년 정지를 걸어놓고 이렇게 글을 올립니다!
분명 저는 사용하겠다는 의지를 밝혔지만 KT쪽에서 설치불가지역이라 설치를 못한다하여 해지를 하려하는 제가 상품권에 대한 보상을 하고 이문제를 마무리 짓는게 맞는 건가요?? 제 상식으로는 전혀 이해가 안되서 이렇게 불편신고를 합니다! 빠른 처리 부탁드릴게요!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.