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작성자 : 배낭경
조회수 : 612회
작성일 : 12-10-29 20:29:20

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세탁소에서드라이를해달라고맡겼는데 물세탁을해서 물이다빠져서 옷을못입게만들었어요그데세탁소는법대로해라고큰소리만치네요~~~~이런물상식한사람을벌주세요!!!! 도와주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

세탁소에 드라이 맡기신 의류를 손세탁을 해 훼손이 되어 정말 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 세탁소에서 배상을 거부한다면 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 피해사실과 그에 따르는 배상에 대한 내용을 발송하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.

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