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작성자 : 김성림
조회수 : 2,601회
작성일 : 12-02-16 22:49:43

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부속품고장으로인해 작년 10월달쯤as를맡겼는데 연락도없고
전화를하면 담당자갸자리에 없다하고 연락해준다더니 연락도
한통도 안하고 그러다가 5개월만에 연락이 됫는데 제품이
단종이 됫다면서 부속 전체를 갈아야된다고하고 우리가 고장난건
조작판하고키판만고장낫는데 전체를다바꿔야 된다하고 돈이 많이
든다고하네요
그래서 저는 as불가시 반품요청합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 품질보증기간이내 제품의 하자발생시 무상수리이며 보증기간이 지난 제품에 대하여는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 오늘 하루 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
77866	통신	처리 통신사 실수	천덕만	2012-10-02
77865	휴대전화	처리 SKT통신사의 어처구니없는 중계기 수리	최경미	2012-10-02
77864	서비스	처리 현대서비스.	조경희	2012-10-02
77863	통신	처리 사용하지도 못하는 LG 070 인터넷 전화 가설했다는 이유로 요금을 내야하나요?	장효관	2012-10-02
77862	통신	처리 이상한 인터넷 사이트	김종현	2012-10-02
77861	통신	처리 LG 070 인터넷전화 불량 처음부터 사용못했는데 2차례 A/S 요청했으나------	장효관	2012-10-02
77860	식음료	처리 북창동 순두부 광명 소하점 위생상태 고발	위미화	2012-10-02
77845	기타	처리 중고나라 사기꾼.	송경화	2012-10-01
77844	서비스	처리 학원비 환불건!	윤보경	2012-10-01
77836	휴대전화	처리 캡파일 소액결제 신고	김희원	2012-10-01
77835	기타	처리 전자상거래로 구매한 물품이 불량이 왔습니다.	김향미	2012-10-01
77834	생활용품	처리 인터넷쇼핑몰환불건	최지연	2012-10-01
77833	기타	처리 전자상거래로 구매한 물품이 불량이 왔습니다.	김향미	2012-10-01
77832	식음료	처리 누네띠네에서 구더기가 나왔어요!	장진원	2012-10-01
77831	식음료	처리 롯데리아 콜라속 이물질(벌레) 신고합니다.	황진경	2012-10-01
77830	생활용품	처리 77829 사진파일 첨부	김민영	2012-10-01
77829	생활용품	처리 신발가게의 A/S 거부와 교환거부 횡포	김민영	2012-10-01
77828	생활용품	처리 운동화를샀는데..	박정은	2012-10-01
77827	식음료	처리 인간적으로 족발양이 너무 적은 것 같아요	김민영	2012-10-01
77826	금융	처리 차티스보험사의 횡패	이계향	2012-10-01
77825	식음료	처리 교환처리에관한 건	김수갑	2012-10-01
77824	생활가전	처리 LG전자 냉장고 A/S	이태훈	2012-10-01
77823	기타	처리 옷 교환 안해줌	김해령	2012-10-01
77822	기타	처리 렐라로즈화장품	원혜준	2012-10-01
77821	식음료	처리 울동네 슈퍼..?정말 고발하고싶긴한데 하소연하는맘으로 ㅠㅠ	채정희	2012-10-01
77820	기타	처리 소셜 커머스-그루폰 코리아-영화예매권 예약불가(무비팡팡)	정명환	2012-10-01
77819	식음료	처리 육개장사발면에서구더기	김민희	2012-10-01
77818	식음료	처리 초콜릿 상태좀 봐주세요(사진)	심에니	2012-10-01
77817	식음료	처리 초콜릿 상태좀 봐주세요	심에니	2012-10-01
77816	기타	처리 급합니다! 돈을 돌려 받을수 있을까요?	박성민	2012-10-01

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번호

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77866

통신

처리

통신사 실수

천덕만

2012-10-02

77865

휴대전화

처리

SKT통신사의 어처구니없는 중계기 수리

최경미

2012-10-02

77864

서비스

처리

현대서비스.

조경희

2012-10-02

77863

통신

처리

사용하지도 못하는 LG 070 인터넷 전화 가설했다는 이유로 요금을 내야하나요?

장효관

2012-10-02

77862

통신

처리

이상한 인터넷 사이트

김종현

2012-10-02

77861

통신

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LG 070 인터넷전화 불량 처음부터 사용못했는데 2차례 A/S 요청했으나------

장효관

2012-10-02

77860

식음료

처리

북창동 순두부 광명 소하점 위생상태 고발

위미화

2012-10-02

77845

기타

처리

중고나라 사기꾼.

송경화

2012-10-01

77844

서비스

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학원비 환불건!

윤보경

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휴대전화

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캡파일 소액결제 신고

김희원

2012-10-01

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전자상거래로 구매한 물품이 불량이 왔습니다.

김향미

2012-10-01

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전자상거래로 구매한 물품이 불량이 왔습니다.

김향미

2012-10-01

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누네띠네에서 구더기가 나왔어요!

장진원

2012-10-01

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식음료

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롯데리아 콜라속 이물질(벌레) 신고합니다.

황진경

2012-10-01

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생활용품

처리

77829 사진파일 첨부

김민영

2012-10-01

77829

생활용품

처리

신발가게의 A/S 거부와 교환거부 횡포

김민영

2012-10-01

77828

생활용품

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운동화를샀는데..

박정은

2012-10-01

77827

식음료

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인간적으로 족발양이 너무 적은 것 같아요

김민영

2012-10-01

77826

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차티스보험사의 횡패

이계향

2012-10-01

77825

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교환처리에관한 건

김수갑

2012-10-01

77824

생활가전

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LG전자 냉장고 A/S

이태훈

2012-10-01

77823

기타

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옷 교환 안해줌

김해령

2012-10-01

77822

기타

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렐라로즈화장품

원혜준

2012-10-01

77821

식음료

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울동네 슈퍼..?정말 고발하고싶긴한데 하소연하는맘으로 ㅠㅠ

채정희

2012-10-01

77820

기타

처리

소셜 커머스-그루폰 코리아-영화예매권 예약불가(무비팡팡)

정명환

2012-10-01

77819

식음료

처리

육개장사발면에서구더기

김민희

2012-10-01

77818

식음료

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초콜릿 상태좀 봐주세요(사진)

심에니

2012-10-01

77817

식음료

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초콜릿 상태좀 봐주세요

심에니

2012-10-01

77816

기타

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급합니다! 돈을 돌려 받을수 있을까요?

박성민

2012-10-01