[ ] 상품주문한지 두달이 다되가는데 물건배송을안해줘요
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- 작성자 : 이현희
- 조회수 : 816회
- 작성일 : 12-10-03 05:35:02
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카멜로라는 사이트에서 가방 주문을8월에 하고 계속 상품 배송을 이런 저런 변명으로 지금까지 안해주고. 있습니다ㅡ
연락도 안되고 사이트도 없어지려하나봐요. 고객들이 올려놓은 글 전부 삭제하고 아무튼 이상하네요.
카드로 구입한걸 취소하고 싶은데 어떻게 해야하나요....
연락도 안되고 사이트도 없어지려하나봐요. 고객들이 올려놓은 글 전부 삭제하고 아무튼 이상하네요.
카드로 구입한걸 취소하고 싶은데 어떻게 해야하나요....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 주문하신 가방이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 휴일 되세요.