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작성자 : 이창균
조회수 : 71회
작성일 : 12-09-27 12:47:03

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신세기 통신 초창기 패밀리 통화가 있었습니다

현재는 SK합병이후 사라진 요금제입니다

6월달 핸드폰 교체중 분명히 패밀리 요금제를 사용하고 있으며 휴대폰 교체시 요금제 해지가 되는지 않되는지도 확실히 물어봐서 핸드폰을 교체했습니다

그런데 점주의 실수로 무료 통화 요금제가 해지가 되었습니다

근 10년을 써오던 번호입니다

현재는 통신사에서 명의 만 변경해도 요금제를 해지하는 상황이구요 다시 가입도 안되는 상황입니다

거의 두대의 무료 통화가 한달에 118,000원정도 평균이 나오더군요

이럴경우는 어떻게 해야 되는지요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다.

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