lg유플러스 인터넷에서 모뎀값을~~ > 소비자 상담 게시판

[ ] lg유플러스 인터넷에서 모뎀값을~~

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작성자 : 허인기
조회수 : 1,430회
작성일 : 12-09-25 16:59:04

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안녕하세요.
하도 어이가없어 글을 올립니다.
지난 6월 4일까지 처 명의의 lg유플러스 인터넷을 사용하다 6월 4일에 처가 사망하여
6월 22일에 명의변경을 요청했는데 명의변경을 할려면 서류가 필요하다하여 명의변경은 안하고 이전설치를
요구하고 전화를 끊었는데 얼마후 인터넷을 설치해 주겠다는 연락이 왔읍니다.
그런데 그 연락이 함안에서 연락이 온 거였읍니다.
그래서 제가 고객센타에 항의하여 해지를 하고 모뎀은 수거해 가겠다고 하더군요.
전북 익산시에 있는 lg유플러스 인터넷설치기사가 모뎀을 수거 하겠다하여 오전 10시이전에 와달고하니
다음날 찾아 오겠다 하더니 2달동안 아무 연락이 없다가 저에게는 사전 통보도 없이 8월 22일에
제 통장에서 92.550원을 인출하여 갔습니다. 제가 고객센타에 항의 전화를 하니
모뎀이 수거되면 돌려준다고 하기에 9월 11일 오전10시경에 모뎀을 회수해 갔지만 아직 모뎀값을
돌려주지 않고 있읍니다.
오늘도 고객센타에 항의전화를 하니 하는 말이 통장계좌 번호를 알아야 돌려준다는 말뿐입니다.
그래서 제가 lg본사에 전화를 해서 항의를 했더니 아직 깜깜무 소식입니다.
어떻게 해야 할지 모르겠읍니다.
제가 어떻게 해야하는지 조언을 부탁드립니다.
제 돈을 도둑맞은 기분입니다. lg의 잘못을 고객에게 전가하는 이런 기업이 글로벌 경여이니 떠드는 것을
보면 한심하고 가소롭기 그지없네요.
참고로 인터넷 가입자 명의는 정회자입니다.
자꾸 하늘나라에 간 사람의 이름을 더럽히는 것 같아 속이 많이 상합니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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조은서