중고 안전거래 세티즌 사이트 일처리 계속 미루고 해결은해주네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 중고 안전거래 세티즌 사이트 일처리 계속 미루고 해결은해주네요

페이지 정보

작성자 : 신종덕
조회수 : 725회
작성일 : 12-10-02 14:05:54

본문

상품이 페이지에서 본 상품과 다르게 많이 훼손되어왔길래 반품신청하고 환불 기다리는중인데
반품보내고 일주일이 지났는데 환불을 안해주네요 전화하면 세티즌쪽에서는 당사자들끼리 해결하라고하고
판매자가 허위로 상품을 올려 판매했는데 피해는 구매자가 보구요 전하는 하면 툭하면 안된다고하고 통화되도 미루기만하고 1:1상담게시판 글써도 3일넘게 대꾸도 읽지도 않고
중고 핸드폰 구매비용 155000원 착불비용 4000원 카드 결제대금 빠져나가는날인데 수수료 나오겠네요
세티즌 중간 에서 안전거래 해준다며 수수료 챙기고 하는데 수수료만 받아먹고 있습니다
소비자들은 문의를 게속 올리고 해도 크게 신경도 안쓰구요 네이버에 올려서 피해자들 얼마나 되는지 알아볼생각입니다
돈벌이로 사용하면서 자기 할일안하고 돈만챙기는 세티즌 이런사이트 처벌같은 기준 없을까요?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

유감스럽게도 중고제품 거래는 개인과 개인간의 거래에 대한 소비자분쟁해결 기준 규정은 없습니다. 인터넷상에서의 개인간 거래는 법적으로 보호받을 수 있는 부분도 적고, 피해가 발생하게 되면 피해자가 그 손실을 고스란히 부담하여야 하기 때문에 거래를 하기 전에 스스로 유의하려는 태도가 중요합니다. 만약 물건이나 대금을 보냈는데 상대방이 그에 응하는 채무 등 약정사항을 이행하지 않고 연락이 두절되었다면 사기죄로 경찰신고 등이 가능할 수 있으므로 경찰청 사이버테러대응센터,대검찰청인터넷범죄수사센터,서울지방경찰청 사이버수사대 등으로 정확하게 문의한 후 신고하시면 됩니다. 또한 따라서 개별적으로 협의 진행 해야하며 협의에 의한 해결이 되지 않을 경우 실질적으로 피해입은 부분이 입증가능하다면 소액재판으로 진행해야 합니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
83833	생활용품	처리 인터넷쇼핑몰 의류 구입 후 반품에관한 문의 합니다	박연진	2012-10-26
83832	생활용품	처리 블루밍홈www.bloominghome.net	박동혁	2012-10-26
83831	휴대전화	처리 드래곤플라이트 및 구글컨텐츠	노형주	2012-10-26
83830	기타	처리 사당지하상가옷가게 the mavenue를 고발합니다	류수경	2012-10-26
83829	통신	처리 SK텔레콤 결합상품	최은영	2012-10-26
83828	기타	처리 11번가 다원몰 상품명:초특가 사은품증정 커튼봉/커텐봉/압축봉/커튼링/화이트봉/우드봉	오정기	2012-10-26
83827	기타	처리 쇼핑몰 업체 고발합니다.	박영진	2012-10-26
83826	통신	처리 LG인터넷 및 통신사 대리점 고발!!!	주현호	2012-10-26
83822	서비스	처리 세븐일레븐 고발할려고 합니다.	김영우	2012-10-26
83821	기타	처리 멜론 프리클럽	임종철	2012-10-26
83818	휴대전화	처리 KT에서 중고 아이폰을 새폰으로 위장해서 판매했습니다.	강명석	2012-10-26
83816	휴대전화	처리 핸드폰환풀에대해서요	정지환	2012-10-26
83815	digital	처리 휴대폰 a/s 누적으로 환불관련	장문호	2012-10-26
83811	휴대전화	처리 * 통신사 이동했다고 보복하는 건가요?	김경진	2012-10-26
83810	생활가전	처리 유무선전화기불량(동영상이 잘못되어 다시 올려요 죄송합니다)	김영미	2012-10-26
83808	서비스	처리 휴대폰 분실보험에관해	홍성표	2012-10-26
83807	생활가전	처리 유무선전화기불량(동영상 첨부가 안되서 다시 올려요)	김영미	2012-10-26
83805	통신	처리 LGU+ 케이블 이 영 ~ 인터넷이 정지라 사업장이 마비 입니다.	오현숙	2012-10-26
83804	통신	처리 LGU+ 케이블 이 영 ~ 인터넷이 정지라 사업장이 마비 입니다.	오현숙	2012-10-26
83801	생활가전	처리 유무선전화기불량	김영미	2012-10-26
83798	생활가전	처리 유무선전화기불량	김영미	2012-10-26
83797	기타	처리 생각지도못한 시계	박현희	2012-10-26
83791	생활용품	처리 불량 신발인데 환불이 불가하다네요.	강나루	2012-10-26
83789	통신	처리중 티브로드인터넷 약정후에 모뎀료 인출에대하여 고발합니다.	김온정	2012-10-26
83788	자동차	처리 중고 자동차를 여름에 구입했는데 지금 히터가 고장인데 구매자가 고치라고 합니다	김영재	2012-10-26
83787	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 아덴의 횡포	김미향	2012-10-26
83786	통신	처리중 sk브로드 밴드의 녹취건 입니다.	김형규	2012-10-26
83785	생활용품	처리 온라인쇼핑몰	노혜림	2012-10-26
83784	금융	처리중 롯데카드 연회비 미리 공제는 ?	박선규	2012-10-26
83780	기타	처리 쇼핑몰 사진 이미지컷과 디테일이 다릅니다	양현주	2012-10-26

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

83833

생활용품

처리

인터넷쇼핑몰 의류 구입 후 반품에관한 문의 합니다

박연진