쌀관련해서 여쭈어봅니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 쌀관련해서 여쭈어봅니다

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작성자 : 최덕용
조회수 : 1,283회
작성일 : 12-11-03 19:15:22

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2012년 9월 27일 영주시 상망정미소(054 631 3204)에서 쌀을 샀는데 이전에 먹던 쌀이 있어서 그것을 다먹고 11월에 들어와서 새로 산 쌀로 밥을 해먹으니 처음에는 밥에서 냄새가 안났는데 조금씩 밑으로 내려가니 밥에서 쉰내가 납니다 그래서 정미소에 전화를 해서 밥에서 쉰내가 나서 밥을 못먹겠다고 하자 상대방은 이미
5주가 지났고 쌀보관을 잘못해서 생긴 일이므로 환불이나 교환이 안된다고 합니다 환불이나 교환을 할수 있는지요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 쌀의 이상으로 많이 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구매한 쌀,보리등 곡류가 부패 혹은 변질된 경우 당해품목을 교환 또는 구입가를 환급요구 가능합니다. 기간경과로 거부할경우 강제할 수 있는 규정이 없으므로 정미소측과 잘 조율하셔야할것으로 사료되며 편안한 하루 되세요.

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