[ 장성동 우리 주유소 ] 잔액금을 환불받지 못했음
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- 작성자 : 송송자
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 25-01-20 22:02:37
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본인 송송자는 24년 12월 31일 11경에서 25년 1월 1일 1시경 포항주안교회에서 송구영신예배와 신년예배를 드린후 경북 포항시 북구 삼흥로 157 장성우리주유소에서 25년 1월1일 01:12:12분에 삼만원 주유후 오천으로 향하여 출발 하던중 다시 유턴해서 장성우리주유소에 들어가 현금 5만원 1장을 넣고 2만원 주유후 잔액이 3만원 발생하여 잔금을 받으러 갔으나 사무실 문이 닫혀 있었으므로 25년 1월 3일 금요일과 25년 1월 5일 일요일에 연속으로 환불받으러 갔었으나 환불 영수증이 없다는 이유로 환불을 해주지 않았다
사장님 전화 번호를 알려달라고 했으나 알려줄수 없다고 했고 소비자 고발센터나 경찰서에
신고하려면 마음대로 해라고 하였다 본인이 이해 할수 없는것도 CCTV확인해 보라고 했으나 무시해 버렸고 잔액은 발생하면 담당자 폰에 잔액 (환불)이 (빨강색)으로 뜬다고 하면서 본인것은 없다만고 하지. 도저히 이해도 납득도 안가서 소비자 고발센터에 피해접수를 하게 되었습니다. 본인은 형편이 넉넉치 못하여 어렵기에 돈3만원이 금돈입니다. 도저히 포기 할수 없고 너무나 직원 담당자가 불친절하여 기분도 상당히 나빴고 마땅히 받아야할 잔액(환불)이기에 이에 피해접수를 하게 되었습니다. 부디 헤아려 억울함이 발생하지 않도록 조치해 주셨으면 감사하겠습니다.
사장님 전화 번호를 알려달라고 했으나 알려줄수 없다고 했고 소비자 고발센터나 경찰서에
신고하려면 마음대로 해라고 하였다 본인이 이해 할수 없는것도 CCTV확인해 보라고 했으나 무시해 버렸고 잔액은 발생하면 담당자 폰에 잔액 (환불)이 (빨강색)으로 뜬다고 하면서 본인것은 없다만고 하지. 도저히 이해도 납득도 안가서 소비자 고발센터에 피해접수를 하게 되었습니다. 본인은 형편이 넉넉치 못하여 어렵기에 돈3만원이 금돈입니다. 도저히 포기 할수 없고 너무나 직원 담당자가 불친절하여 기분도 상당히 나빴고 마땅히 받아야할 잔액(환불)이기에 이에 피해접수를 하게 되었습니다. 부디 헤아려 억울함이 발생하지 않도록 조치해 주셨으면 감사하겠습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.