[ ] 세탁소에서 넥타이 드라이하다 버렸습니다.
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- 작성자 : 조건일
- 조회수 : 863회
- 작성일 : 12-09-27 08:45:41
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반포 뉴코아 아울렛 지하에 있는 킴스클럽 내 세탁소에 넥타이 드라이를 맡겼는데 드라이 하면서
색이 많이 번지고 천이 쭈글쭈글해 더 이상 사용할 수 없게 됐습니다.
그런데 거기 주인은 이런 저런 말이 안되는 핑계를 대면서, 14만원짜리 몇 번 착용하지 않은
넥타이에 대한 배상이랍시고, 2만원 상당의 무료 드라이크리닝 쿠폰을 준다고 하고 있습니다.
이에 대해 어떻게 대처해야 할 지 조언해 주시면 감사하겠습니다.
색이 많이 번지고 천이 쭈글쭈글해 더 이상 사용할 수 없게 됐습니다.
그런데 거기 주인은 이런 저런 말이 안되는 핑계를 대면서, 14만원짜리 몇 번 착용하지 않은
넥타이에 대한 배상이랍시고, 2만원 상당의 무료 드라이크리닝 쿠폰을 준다고 하고 있습니다.
이에 대해 어떻게 대처해야 할 지 조언해 주시면 감사하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일드라이 의뢰하신 넥타이의 훼손으로 몹시 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 세탁소에서 배상을 거부한다면 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 피해사실과 그에 따르는 배상에 대한 내용을 발송하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.