휴대폰 분실보험 폰케어플러스의 보상관련 고발 > 소비자 상담 게시판

[ ] 휴대폰 분실보험 폰케어플러스의 보상관련 고발

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작성자 : 목수균
조회수 : 1,167회
작성일 : 12-10-18 17:30:24

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휴대폰 신규 가입시 분실보험인 폰케어플러스에 가입하면
자부담금만 내고 같은 기종으로 바꾸어 준다고 하여
매달 4천원씩을 내고 가입하였습니다.
그런데 막상 휴대폰을 분실하여 폰케어플러스에 가입하고 나니
같은 기종이 단종되어,
정확히 말하면 폰케어플러스에 재고가 없어
더 비싼 휴대폰으로 교체하여야 하며
교체시 차액을 현금으로 내야 한다는 것입니다.
자부담금만 내면 되는줄 알았던 저는
자부담금 9만원포함 19만원 가까이 내야 하는 상황입니다.
요즘 휴대폰은 현금 없이도 교체가 가능한 현실에
보험까지 가입했는데 실제로는 목돈이 들어가게 유도하고 있습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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