[ ] 로젠 택배 고발합니다!!
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- 작성자 : 김동환
- 조회수 : 2,011회
- 작성일 : 12-12-05 11:49:05
본문
로젠 택배 고발합니다.
첫 방문은 11월 30일 금요일 이었습니다.
로젠택배로 구매한 물품이 오기로 해서 기다리고 있었습니다.
마침 저도 물건을 보낼 일이 있었던 터라 오시면 물건을 받고 보낼 물건도 보내야겠다 생각했죠.
하지만 그날은 택배 물량이 너무 많아서 수거해서 가기가 힘들다고 하였습니다.
어차피 저도 예약도 안한 상태이기 때문에 머라 말씀 드릴수 없어서
인터넷으로 예약을 했습니다. 인터넷 예약 페이지를 보시면 알 수 있듯이 바로 다음날부터 방문 예약을
할 수 있게 되어있습니다. 그날이 금요일이었기 때문에
처음에는 현대택배에 예약을 할려고 했으나 현대택배는 토요일은 날짜 지정이 안되어서
로젠택배를 들어갔더니 토요일도 방문접수 예약을 할 수 있더라구요.
그래서 로젠택배로 예약을 했는데
토요일도 소식이없고 월요일도 화요일도 소식이 없더군요
홈페이지에는 예약을 하고 빨간날을 제외하고 3일이내에 방문수거 한다고 적혀있었는데
3일이 지나도 소식이 없어 오늘 전화를 했습니다.
그랬더니 오늘도 방문이 어렵고 내일이 되어야 올 수 있을것 같다고 하더군요.
택배 보내는데 5일이나 걸리면 누가 택배를 이용하겠습니까?
이건 정말 말이 안된다고 생각합니다.
소비자 고발센터에서 어떻게 좀 해주세요..ㅜㅜ
첫 방문은 11월 30일 금요일 이었습니다.
로젠택배로 구매한 물품이 오기로 해서 기다리고 있었습니다.
마침 저도 물건을 보낼 일이 있었던 터라 오시면 물건을 받고 보낼 물건도 보내야겠다 생각했죠.
하지만 그날은 택배 물량이 너무 많아서 수거해서 가기가 힘들다고 하였습니다.
어차피 저도 예약도 안한 상태이기 때문에 머라 말씀 드릴수 없어서
인터넷으로 예약을 했습니다. 인터넷 예약 페이지를 보시면 알 수 있듯이 바로 다음날부터 방문 예약을
할 수 있게 되어있습니다. 그날이 금요일이었기 때문에
처음에는 현대택배에 예약을 할려고 했으나 현대택배는 토요일은 날짜 지정이 안되어서
로젠택배를 들어갔더니 토요일도 방문접수 예약을 할 수 있더라구요.
그래서 로젠택배로 예약을 했는데
토요일도 소식이없고 월요일도 화요일도 소식이 없더군요
홈페이지에는 예약을 하고 빨간날을 제외하고 3일이내에 방문수거 한다고 적혀있었는데
3일이 지나도 소식이 없어 오늘 전화를 했습니다.
그랬더니 오늘도 방문이 어렵고 내일이 되어야 올 수 있을것 같다고 하더군요.
택배 보내는데 5일이나 걸리면 누가 택배를 이용하겠습니까?
이건 정말 말이 안된다고 생각합니다.
소비자 고발센터에서 어떻게 좀 해주세요..ㅜㅜ
첨부파일
- 로젠택배.jpg (271.3K) DATE : 2012-12-05 11:49:05
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배 예약후 기사분방문 지연으로 매우 답답하시겠습니다. 방문지연될경우 운임환급(선불시) 및 손해배상 청구 가능합니다. 인수자 부재 시 후속조치 미흡으로 인한 피해를 보상청구 가능합니다. 단, 부재중 방문표를 투입하고 송하인에게 연락하는 등 충분한 후속조치를 취한 경우에는 면책될 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.