LG U플러스 인터넷 해지 관련 부당 위약금으로 인한 피해 > 소비자 상담 게시판

[ ] LG U플러스 인터넷 해지 관련 부당 위약금으로 인한 피해

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작성자 : 박병규
조회수 : 567회
작성일 : 12-09-26 15:01:06

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안녕하세요~ 수고가 많으십니다.

LG U+ 인터넷 해지 관련 요청드립니다.

저는 인천시 남구 관교동 451-30번지 살다가 인천시 남구 주안4동 424-70으로 이사를 했습니다.

이사하기 전에 LG U+ 에 옮길 주소지 주안4동 424-70으로 이전을 해달라고 했더니,

설치가 불가능한 지역이라고 나온다고 했습니다.

그래서 어쩔수 없이 해당 지역 인터넷이 가능하고 기존에 사용하고 있었던 남인천 방송에

인터넷을 통합해서 사용했습니다.

그리고 다시 LG U+에 전화를 해서 해지요청을 했더니, 직접 LG U+ 인터넷 설치는 불가하지만

남인천방송 TV연결 케이블 통해서 LG U+ 인터넷을 사용하면 된다고, 해지가 안된다고 합니다.

정말 어이가 없어서, 일단 사용정지로 해놓은 상태이고 매달 6천8백원씩 내고 있습니다.

약정기간이 내년 10월인가 까지로 되어 있는데 (3년약정) 그때까지 많은 위약금을 내던지,

사용료를 계속해서 내야 하는 것인지요?

그리고 이전에 살던 관교동451-30번지에서 기존 쓰던 인터넷 모뎀은 LG U+에서 회수한 상태입니다.

도대체 모뎀은 회수해가고 계속 이런 상태로 있어야 하는지요?

도움주시면 대단히 감사드리겠습니다.

수고하세요~

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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