황당한 대금결제 사이트 어찌 이럴수가.... > 소비자 상담 게시판

[ ] 황당한 대금결제 사이트 어찌 이럴수가....

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작성자 : 김미숙
조회수 : 427회
작성일 : 12-10-10 10:00:01

본문

화면 첨부물처럼 가입을 권유합니다.
회원가입은 무료이고 다운받을때 요금을 청구한다든지 하면 쉽게 알수 있을텐데
회원가입과 동시에 핸드폰 통신사로 요금이 결제가 됩니다.
완존 황당...다른말로 낚였다고나 할까요?
솔직히 약관 일일이 잘 안보자나요...그리고 하면에도 가입은 무료라고 하구선 가입과 동시에 대금결제가
되었습니다. 멋도 모르고 가입하고 보니 16,000원이나 대금결제가 되었더라구요...
제 잘못도 있지만 다른 피해사례가 없도록 사이트 결제사항에 관한 안내가 있었으면 합니다.

첨부파일

화면1.hwp (96.5K) DATE : 2012-10-10 10:00:01
화면2.hwp (153.5K) DATE : 2012-10-10 10:00:01

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트에 회원가입과 동시에 소액결재가 되어 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.

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