아이리버 PMP표면액정비용이 10만원? > 소비자 상담 게시판

[ ] 아이리버 PMP표면액정비용이 10만원?

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작성자 : 김홍강
조회수 : 197회
작성일 : 12-10-12 09:48:04

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2달전구입한 P-100^ PMP표면이 사용중께졌는데 만든아이리버서비스에서는허접하게만든것을 소비자에게전가시키는같아서, 그것도 무려 액정비용이 10만원이터무니없이 불러서 소비자우롱하는처사라생각되어 글을올림니다 1.구입모델; 아이리버 PMP P-100 2.아이리버대구 접수서비스 053-421-7933 3.접수내용 2달전구입한 P-100^ PMP표면이 사용중께졌는데 만든아이리버서비스에서는허접하게만든것을 소비자에게전가시키는같아서, 그것도 무려 액정비용이 10만원이터무니없이 불러서 소비자우롱하는처사라생각되어 글을올림니다 1.구입모델; 아이리버 PMP P-100 접수자 및전화 -김**010-****-**** 2.아이리버대구 접수서비스 053-421-7933 3.접수내용 허접한 표면이께져서 서비스접수했으나 1년보상원칙무시 소비자과실로 전량부담께함

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 해당제품의 액정이 파손이 되어 유상수리를 해야한다니 정말 억울하시리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 제품을 떨어뜨리거나 충격을 가하여 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있으며 올려주신 제보에 대해서는 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 환절기 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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