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작성자 : 송현지
조회수 : 3,786회
작성일 : 11-12-15 13:57:04

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주식회사 아몬 블랙박스를 7월22일 경 구매 했습니다.4개월뒤 불이 않들어오는 현상으로
11월23일경 A/S보내서 11월30날 제품을 받았습니다. 제품에 어떤 문제점이 있다는 말도 없이 제품을 그냥 보내더라고여 그리고 다시 12우러7일경 이번에 아에 전원 조차 들어오지 않았습니다. 고객센터롤 전화를 해더니 테스트결과 아무 문제 없었다며 다시 한번 보내 달라고 하더군여 그래서 12월9일날 제품을 다시 보냈습니다. 또 전화 연락없이 그냥 와더라고여 근대 문제는 똑같은 증상이 더군요...
전혀 고치지도 않은 상태로....
전원 조차 들어오지 않습니다
사용하지 않을시에는 전원연결을 빼놓는 상태있니다.
보증기간이 1년이라고하는데 그기간네에 이런현상으로 몇차례 A/S해도 않될경우
어떻게야 하나요???
대처할 방법좀 알려주세요
환불이나 새제품 교환은 않되나요??

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

블랙박스 구입후 잦은 하자로 A/S받았는데 개선되지않는 증상에 많이 불편하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자수리가 불가능할 시 교환 또는 구입가 환급으로 규정되어 있습니다. 동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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