책장을 인터넷구매로 입금 했으나 배송을 안해주고 있습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 책장을 인터넷구매로 입금 했으나 배송을 안해주고 있습니다.

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작성자 : 김덕헌
조회수 : 181회
작성일 : 12-09-20 11:11:33

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인터넷상에서 www.edendily. 전화번호 0505-585-2345번 이며 8월 23일입금 했으나 배송이 안되 여러차례 전화를 했으나 차일 피일 미루기만 하며 통화도 너무 어렵습니다. 배송비까지 입금했는데 도와주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 쇼파를 주문하셨는데 계속적인 배송지연으로 많이 답답하시겠습니다. 아무런 이유없이 배송을 지연하고 배송된 제품이 계약과 다르게 이행된 경우이므로 계약해지 및 손해배상 청구할 수있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하여 사업자 귀책사유로 인한 해약시 선금이 물품대금의 10%를 초과하는 경우 선금에서 물품대금의 10%를 가산하여 환급가능합니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.

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