뽐뿌 유미폰 구입후 처리지연 > 소비자 상담 게시판

[ ] 뽐뿌 유미폰 구입후 처리지연

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작성자 : 심재석
조회수 : 509회
작성일 : 12-09-22 19:17:33

본문

핸드폰 없이 이주일 가까이 지내고있습니다.
핸드폰을 샀는데 핸드폰을 이용을 못하네요..

2주전 일요일 뽐뿌 유미폰에서 핸드폰을 구매하였고
이틀후인 화요일 갤럭시3을 받게되었습니다
핸드폰은 액정 이물질 불량 폰이었고 이때문에 다시 문의를 하였습니다
기존 핸드폰은 끊지말고 교품 해달라고..

하지만 이를 무시하고 어떠한통보도없이 기존 핸드폰을 끊은 후 여태껏 연락이 없습니다..
구매했던 불량폰은 이미 돌려주고 기존 사용하던 핸드폰은 끊켜 업무도 생활도 차질을 겪고있습니다.

뽐뿌 유미폰을 신고하고싶고 빨리 해결을 바랍니다....
부탁드립니다 너무 스트레스받아서....

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구매하신 핸드폰의 불량으로 교환을 요구했으나 연락두절이어서 무척 황당하고 속상하시겠습니다.안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다.편안한 주말 오후 되세요.

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