[ ] LG U+ 부당청구로 인한 해지요청
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- 작성자 : 전재은
- 조회수 : 403회
- 작성일 : 12-10-29 20:55:17
본문
LG U+ 결합상품을 사용했습니다.
지난 4월 유아율동프로그램 3900원짜리를 결제했습니다.
한달만 봐보자 하고, 기간도 4월~5월 몇칠 명시되어 있어서, 결제했습니다.
그 이후 11월까지 요금이 계속 많이 나오길래, 전화해서 청구항목을 물어보니,
4월에 결제된 유아율동 프로그램이 월정액으로 결제되었다는 내용입니다.매달결제!!
결제당시 날짜까지 명시되어 있었는데, 이제와서 소비자가 월정액으로 결제를 했다고,
밀어붙이기 식이더라구요,
그렇다면, TV 화면에 월정액이라고 써있었냐?, 그리고 월정액은 매달 나가는 것이다 라고 명시되어 있냐, 그럼 왜 기간이 명시되어 있었냐? 했더니, SK나 KT나 다 그렇게 되어 있다는 겁니다.!!
제대로 명시도 되어있지 않은 월정액을 월정액이라고 자기들끼리 설정하고, 돈만 빼가는 겁니다.
결국 이 부당청구되는 금액은, 다른 소비자또한 저처럼 많이 당하고 있겠구나 라는 생각이 들었습니다.
애매하게 명시해두고, 자동이체며, 몇천원안되는 금액이 매달 빠져나가는데, 다들 모르고있읏수 있죠...
결국 알게되서 안싸우면, 그동안 돈 내는거고~~
현재 그렇게 싸워서 결국 부가세 빼고 환불을 해준다고 하더라구요,
자기들이 잘못청구하고는 부가세는 소비자한테 내라하고,
또 싸웠습니다.
결국 전액환불해주겠다네요,
마음이 완전 상해서 난 부당청구하는 U+ 서비스 품질문제로 해지하겠다 했더니,
해지도 안된답니다. 위약금 내랍니다.
해지조건은 1. 이사갔는데 U+안들어오는곳 2. 서비스 품질이상
이렇게 부당청구되어 같은서비스를 더 많은돈을 내고 사용했다고 한다면 서비스 품질이상 아닌가요??
너무 해약하고 싶고,
이렇게 큰 대기업에서 소비자를 대상으로 적지않은 돈을 횡령하는것같고,
소비자 잘못이다 처음엔 마구 밀어붙이기를 해보고,,....
이러다 네~~ 하고 꼬리내리면 지들이 돈먹고 그런거 아닌가 하는 생각이 많이 듭니다.
소비자들의 권익을 살려주세요!!
결국 마지막엔 그럼 소비자고발센터에 신고하겠다 하니까
그러시지요 하고 뚝 끈어버리네요...
꼭 좀 도와주세요
소비자고발센터까지 무섭지 않다!! 하며, 자기들이 다 잘했다고 날리치는 대기업!!
그냥 두지 말아야 합니다.
지금도 저는 그 월정액이라고 자기들이 얘기하는 금액이 매달 나가고 있습니다.
내가 신청하지도 않은 내용을 저보고 해지하시겠습니까?
라고 물어보는데, 내가 왜 신청도안했는데 해지하겠습니까?
하고 그냥 뒀습니다.
이제 어떻게 해야하는지 꼭좀 연락주세요.
그래서 소비자
지난 4월 유아율동프로그램 3900원짜리를 결제했습니다.
한달만 봐보자 하고, 기간도 4월~5월 몇칠 명시되어 있어서, 결제했습니다.
그 이후 11월까지 요금이 계속 많이 나오길래, 전화해서 청구항목을 물어보니,
4월에 결제된 유아율동 프로그램이 월정액으로 결제되었다는 내용입니다.매달결제!!
결제당시 날짜까지 명시되어 있었는데, 이제와서 소비자가 월정액으로 결제를 했다고,
밀어붙이기 식이더라구요,
그렇다면, TV 화면에 월정액이라고 써있었냐?, 그리고 월정액은 매달 나가는 것이다 라고 명시되어 있냐, 그럼 왜 기간이 명시되어 있었냐? 했더니, SK나 KT나 다 그렇게 되어 있다는 겁니다.!!
제대로 명시도 되어있지 않은 월정액을 월정액이라고 자기들끼리 설정하고, 돈만 빼가는 겁니다.
결국 이 부당청구되는 금액은, 다른 소비자또한 저처럼 많이 당하고 있겠구나 라는 생각이 들었습니다.
애매하게 명시해두고, 자동이체며, 몇천원안되는 금액이 매달 빠져나가는데, 다들 모르고있읏수 있죠...
결국 알게되서 안싸우면, 그동안 돈 내는거고~~
현재 그렇게 싸워서 결국 부가세 빼고 환불을 해준다고 하더라구요,
자기들이 잘못청구하고는 부가세는 소비자한테 내라하고,
또 싸웠습니다.
결국 전액환불해주겠다네요,
마음이 완전 상해서 난 부당청구하는 U+ 서비스 품질문제로 해지하겠다 했더니,
해지도 안된답니다. 위약금 내랍니다.
해지조건은 1. 이사갔는데 U+안들어오는곳 2. 서비스 품질이상
이렇게 부당청구되어 같은서비스를 더 많은돈을 내고 사용했다고 한다면 서비스 품질이상 아닌가요??
너무 해약하고 싶고,
이렇게 큰 대기업에서 소비자를 대상으로 적지않은 돈을 횡령하는것같고,
소비자 잘못이다 처음엔 마구 밀어붙이기를 해보고,,....
이러다 네~~ 하고 꼬리내리면 지들이 돈먹고 그런거 아닌가 하는 생각이 많이 듭니다.
소비자들의 권익을 살려주세요!!
결국 마지막엔 그럼 소비자고발센터에 신고하겠다 하니까
그러시지요 하고 뚝 끈어버리네요...
꼭 좀 도와주세요
소비자고발센터까지 무섭지 않다!! 하며, 자기들이 다 잘했다고 날리치는 대기업!!
그냥 두지 말아야 합니다.
지금도 저는 그 월정액이라고 자기들이 얘기하는 금액이 매달 나가고 있습니다.
내가 신청하지도 않은 내용을 저보고 해지하시겠습니까?
라고 물어보는데, 내가 왜 신청도안했는데 해지하겠습니까?
하고 그냥 뒀습니다.
이제 어떻게 해야하는지 꼭좀 연락주세요.
그래서 소비자
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.