해외로밍 부당요금(SKT) > 소비자 상담 게시판

[ ] 해외로밍 부당요금(SKT)

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작성자 : 윤명원
조회수 : 554회
작성일 : 12-09-19 14:50:28

본문

2012.8.27~8.29까지 중국여행중이었습니다.
1차 메세지 : 8.27일 08:55분 메세지가 DATA로밍요금이 10만원 초과시 자동차단됩니다.
2차 메세지 : 동일 08:55분 DATA로밍 무제한정액제 또는 무조건 차단시청(무료상담: 02-6343-9000)
상기 문자를 받고 통화를 시도 했으나 통화가 되지않아서(통화중) 동일 09:10 답장에 "무조건 차단하세요"라고 메세지를 보냈습니다.

국내도착하니 9만원을 내라고 합니다. 저는 사용도 안했고 할일도 없었고 단지, 기기가 눌려서 자동로밍이 된것같습니다.
SKT측에서 어떠한 사전 사용설명도 받지않았습니다. 국외에서 DATA사용하고 싶은 사람만 신청해서 사용하게하면 되지, 왜 꼭 국외에서 "통화로 "거부신청을 해야 되는 건지 이해가 되지 않습니다.
저 같은 피해자가 없도록 업무처리를 해주시면 감사하겠습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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