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[ ] 울엄마~싸이트~~환불관련

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작성자 : 이해문
조회수 : 213회
작성일 : 12-10-16 19:03:08

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*지난 9월 18일 김치와 된장주문 : 79500원 선불입금됨(현금결재) 메세지로 입금되었다고 연락옴 *9월 24일: 배달도 되지 않고 연락도 오지 않아 연락했더니 알아보고 연락준다고 함 9월 25일: 주문하신 상품은 이번주 중 수령가능/추석특별소통기간으로 배송이 늦어 죄송하다는 메서지 옴 * 김치는 오지 않고 전화하면 고객님 연락드리겠습니다.~~하고는 감감 무소식임. *10월 8일 전화로 주문 취소 함 * 10월 9일: 고객님 취소가 완료되었습니다.(환불처리는 일주일소요예정)~이라고 메세지 옴 10월 15일: 환불처리가 안되었으니 환불처리해 달라고 함, 고객센터에서 금일중으로 알려주겠다고 하고 감감.. 10월 16일: 환불이 왜안돼냐고 따졌더니 전화를 끊음, 전화를 또 걸면 내 이름을 듣고 또 끊음 오후 1시 직장동료에게 대신 전화부탁하여 전화하면서 경찰에 신고하겠다고 하니~그러세요, 하고 또 전화 일방적으로 끊음 10월 16일 13:14분: 업무방해와 불량고객으로 등록되어 더 이상 상담이 불가합니다. ~라는 메세지 옴 ~~~개략적인 내용만 올립니다. **다음에서 울엄마 라고 치면 뜨는 싸이트 입니다. 싸이트는 엄청 활성화 되어 있는데 고객이 글을 남길수 있 는 방법이 없고, 일반전화나 팩스도 없습니다. 억울함을 호소할 방법은 제로이며 1:1고객상담으로만 할 수 있는데~ 상담에 답도 없습니다. 저 같은 피해자가 많을 것 같으니 꼭 처리해 주셔서 경각심을 갖도록 해 주십시오. 꼭 부탁드립니다. %%%회사의 정보를 알려드립니다. 농업회사법인 이장과 군수주식회사/대표이사 문**/사업자번호:410-86-4****
(우)502-795 광주광역시 서구 매월동 948 ****
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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 김치와 된장 주문후 배송지연으로 취소요청 하셨는데 환불이 지연되고있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 판매자가 일부러 환불지연 시킬 경우 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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