[ ] 헨드폰소액결제가 저도 모르게 5달이나 결제가 됏네요
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- 작성자 : gydms0809
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 12-10-11 01:46:07
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헨드폰이 5월인가부터 갑자기 다달뮤직이라고 소액결제문자가 뜨길래 접속하면 결제됄것같아
지운 기억뿐인데 요금이 이상하게 몇달째 만이 나와서 통신사에 청구서 재발행 요청을 햇습니다
그래서 확인하니 5월1일부터 한건당11000원씩 총9건 한달 99000원이 9월달까지 총 495000이 결제가
됏드라고요 너무 어이 업고 기가막혀서 통신사(lg+u)에 전화하니 자기들 책임아니라고 회피하고
인증업체인 (다날) 전화하니 자기들은 제가 휴대폰인증 확인을 해서 결제가 됏다고 회피하고 본 사유의 회사인
다날페이닷컴에 전화하니 자기들은 책임업다면서 컴퓨터에서 제가 구매햇다고 하는데 요즘경기에 다른
물건도 아니고 노래듯자고 한달에 10만원가까이 결제하는사람이 어디잇나요 ..
이걸 어찌해야 할지몰라서 고발신청합니다.. 일단 제가 5개월동안 결제됀 돈 495000원 환불요청을
햇으면 합니다.. 해결하려면 필요한 서류등 알아봣으면 합니다
지운 기억뿐인데 요금이 이상하게 몇달째 만이 나와서 통신사에 청구서 재발행 요청을 햇습니다
그래서 확인하니 5월1일부터 한건당11000원씩 총9건 한달 99000원이 9월달까지 총 495000이 결제가
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 월정액소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.