인터넷 쇼핑몰에서 옷을 샀고 환불하려는데 환불이 안됩니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 샀고 환불하려는데 환불이 안됩니다.

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작성자 : 김가람
조회수 : 704회
작성일 : 12-09-13 21:45:41

본문

외국 제품이라 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 샀습니다. 하지만 옷 상태들이 정품이 아니며,
환불을 하려하지만 환불하는 방법도, 환불하는 주소도 없으며, 또한 연락도 안됩니다.
그리고 상품후기를 막아두고 운영자가 개시하는 방법을 통해서 사기를 치고있어 이렇게 고발합니다.

http://abe-story.com/index.php 이 사이트 이며, 상담자는 연락이 되질않습니다.
저 혼자만 당한것이 아니라 여러사람이 당한것으로 보입니다.

첨부파일

캡처.PNG (75.4K) DATE : 2012-09-13 21:45:41
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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

배송받으신 옷이 가품이며 업체는 연락이 되지 않아 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 업체에서 의도적으로 환불을 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 또한 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다.

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